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[判断题]

在1加1业务推广模式中,项目物业服务中心和物业管理服务部为重要的两个营销部门()

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第1题
对永升活的推广物料描述正确的是()

A.推广海报:一套系5张 ,需按照套系为单位进行制作

B.推广易拉宝/桁架:按照小区的人行门的数量+物业服务中心+其他重点位置,进行数量标配

C.推广视频:共有7个主题(1)APP总述(2)房屋缴费(3)门禁系统(4)缴纳水电燃气(5)社区活动(6)报事报修(7)永生芯选

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第2题
物业服务中心前台接待服务,接待客户时应()米内主动微笑、()米内起身问候,采用双手接递物品,办理业务全程站立

A.2、3

B.1、3

C.3、2

D.3、1

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第3题
推广模式-能力带应用,指的是基于中台能力,与需求方挖掘可复用、引入增益大的业务场景,实现从()到()的快速应用落地
推广模式-能力带应用,指的是基于中台能力,与需求方挖掘可复用、引入增益大的业务场景,实现从()到()的快速应用落地

A、0,1

B、0,N

C、1,3

D、1,N

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第4题
物业服务中心提前()进行岗位编制报批,保证全体交楼工作人员在交楼2个月前到岗

A.3个月

B.2个月

C.1个月

D.物业服务中心须在交楼1个月前完成物业服务费、水电气暖等费用划扣银行的洽谈、选定和合同签订

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第5题
依据公司BO版《开荒保洁作业指引》要求,对于在交房时仍未整改的开荒遗留问题,物业服务中心环境部负责人应及时跟进问题的整改,卫生死角、顽固污迹应在验收后()

A.1日内

B.3日内

C.7日内

D.15日内

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第6题
物业服务中心值班室铃响__声之内接听电话()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
自物业服务中心集中交付之日起,夜间巡查的要求频次为()

A.物业服务中心负责人每月不少于 2次

B.秩维部负责人每周不少于 1 次

C.客服部负责人每周不少于 1 次

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第8题
涉及重大事件类的投诉,应在()分钟内上报物业服务中心负责人,物业服务中心负责人按照物业系统重大事件管理规定逐级上报、处理

A.1

B.5

C.10

D.30

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第9题
涉及重大事件类的投诉,应在()分钟内上报物业服务中心负责人,物业服务中心负责人按照重大事件应急响应相关规定逐级上报、处理

A.1

B.3

C.5

D.10

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第10题
对于单条二层以太网业务中断的故障,以下选项中无需检查的项目是()

A.检查与客户端对接端口双方Link状态、协商模式配置信息

B.如果建有LSP1:1保护,检查LSP1:1保护状态

C.确认与客户对接端口VLAN配置信息

D.检查VRRP状态是否正常

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第11题
接待投诉时应将投诉事件发生的时间、地点、被投诉部门(人)、投诉事件经过以及投诉人的联系电话等在《前台值班登记表》中做好记录并派发《物业服务中心工作单》。项目人员接到客户投诉,均须反馈至客服前台()
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