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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在大堂值班时，接听电话问候语应该是“您好，CNODC前台（）

答案

是

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更多“在大堂值班时，接听电话问候语应该是“您好，CNODC前台（）”相关的问题

第1题

路遇客户时问候语是‘您好’（）

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第2题

“您好，滴滴代驾为您服务”，在这句礼貌问候语的前面加了“某某先生”的称呼是否正确（）

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第3题

工作期间应使用普通话和文明用语。对男士称“先生”，对女性称“女士”。在对话和接听电话时，以“您好”为开始语，以“再见”为结束语；对话过程中应使用“请”“谢谢”“请稍等”等文明用语（）

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第4题

前台伙伴在接待宾客时，需热情问候：“先生/小姐，您好，请问有什么可以帮您”并同步进行奉茶服务（）

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第5题

监控员接听电话时先致简单问候“您好!XX 部门,工号：XXXX,请问有什么可以帮到您（）

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第6题

大堂经理当时处于空闲状态时，主动礼貌迎接客户并主动问询：“您好！请问您办理什么业务！／有什么需要帮忙的”等。在忙碌情况下，如果目光触及客户，无须微笑或点头示意，可以因忙于手头工作而忽略客户（）

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第7题

电话礼仪中：1.三声内接听，因故未及时接听说抱歉；2.专业的问候语；3.声音适中、愉快、亲切；4.微笑接听电话，你的微笑对方听得见（）

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第8题

在岗所有员工均不做与工作无关之事。大堂经理、理财经理允许短暂查看手机，但不允许看与工作无关的内容，且接待客户时不可以接听电话和查看手机信息（）

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第9题

在大堂值班过程中遇到多人聚集、长时间逗留、大声喧哗时应及时上前了解情况、并劝离（）

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第10题

接听前台来电时，需在铃响三声内接听，提前电话需自报家门（您好，XXXX服务中心，请问有什么可以帮到您）认真倾听对方的电话事由，做好记录，需要传达的信息及时传达（）

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