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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

训练四步骤运用在什么时候()

A.沟通

B.□ 会议

C.□ 岗位技能

D.□ 行政专业

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D、□ 行政专业

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第1题
微信接洽的步骤有()

A.沟通方便,确定好对方什么时候通电话方便,然后如约给到对方电话

B.翻阅、点赞客户朋友圈为接洽预热

C.与客户微信聊保险

D.发起1对1的微信对话

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第2题
训练四步骤第一步准备工作包含哪些()

A.准备训练资料

B.准备训练时间

C.准备训练员自己

D.准备受训员工

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第3题
训练四步骤正确的是()

A.准备-呈现-试做-追踪

B.呈现-准备-试做-追踪

C.观察-做决定-思考-授权

D.观察-排列优先顺序-做决定-思考

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第4题
有效沟通四步骤是:()。

A.说事实

B.说感受

C.说需求

D.说请求

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第5题
关于训练经理的职责,以下说法正确的是()

A.训练经理需负责餐厅新伙伴训练、新品推广训练、交叉训练、职能训练四大模块

B.训练经理需组织训练会议(每月至少一次)、设定餐厅训练目标、制定并追踪训练计划

C.训练经理需辅导餐厅训练员/产品师的训练四步骤使用的执行

D.训练经理无需及时更新营运标准,稽核训练部已完成

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第6题
关于训练员的角色,以下哪种行为体现了教师的角色()

A.小美作为外场训练员,上班前第一时间整理仪容仪表,化好淡妆和洗手消毒,准时打卡上班

B.今日储干入职,小丽作为餐厅的训练员,她提前打印好外场服务指引和收集好关于服务的视频,运用四步骤带训新储干

C.今日储干学习收银岗位,见到顾客都没有做特价套餐的建议性销售,小婷作为储干的训练员,趁着不需要服务顾客时,及时指出储干没有做建议性销售的行为,再次教其如何做并鼓励她

D.今日储干学习收桌岗位,学习过程中,储干问训练员小美为何要用消毒水清洁桌面,小美耐心跟她解释原因并鼓励她坚持使用消毒水清洁桌面

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第7题
“SMART原则”中的T指的是()

A.明确各个步骤持续时间

B.明确什么时候结束

C.尽量给每个步骤定出时限

D.明确什么时候开始

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第8题
参课沟通在什么时候进行()
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第9题
触发器的作用,什么时候用触发器,创建触发器的步骤,触发器里是否可以有commit, 为什么

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第10题
通过伸展训练来提高柔韧性的主要作用在()

A.韧带

B.肌腱

C.肌腹

D.皮肤

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第11题
什么时候投运暖风器系统?
什么时候投运暖风器系统?

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