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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即:分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你。这种类型的人属于:（）

A.支配型

B.和蔼型

C.表达型

D.分析型

答案

A、支配型

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第1题

在人际风格沟通中，我们依据一个人在沟通过程中不同的特点，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把在工作和生活中遇到的人分为()、和蔼型、表达型和支配型。

在人际风格沟通中，我们依据一个人在沟通过程中不同的特点，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把在工作和生活中遇到的人分为（)、和蔼型、表达型和支配型。

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第2题

与分析型人际风格的人沟通时要准确的专业术语（）

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第3题

研究表明，初次见面的人在别人心中留下印象的时间不会超过40秒。为了给客户留下一个好的印象，银行工作人员的做法中不正确的有()。

A.保持制服干净整洁

B.发型配饰简单

C.制服不要经常清洗

D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心

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第4题

班主任沟通的艺术主要包括：有效人际沟通的基本素质，沟通中的角色定位，有效沟通的信念、方法与技巧；班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习，你在上述方面有怎样的收获？你对班主任的沟通有..

班主任沟通的艺术主要包括：有效人际沟通的基本素质，沟通中的角色定位，有效沟通的信念、方法与技巧；班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习，你在上述方面有怎样的收获？你对班主任的沟通有了哪些新的见解？请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事，至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等，重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事，现在的你又会如何评价它呢？（不少于2000字）

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第5题

关爱，就是关心爱护。我们要以真诚的态度、积极的行动关爱他人，因为关爱他人（）①能达到换取他人关心帮助、获得更多发展机会的目的 ②有利于形成良好的人际氛围，促进社会文明进步 ③能使人们在交往过程中互谅互让，增进信任 ④能传递美好情感，给人带来温暖和希望

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第6题

当你遇到当面讲不清的沟通问题时,你可以写一封情文并茂的信,你也可以在不同的节日（如母亲节、父亲节、爸妈生日）写个祝福小卡片,讨父母欢心……这些都对沟通有很大的帮助。村料启示我们与父母沟通（）

A.最好的方式是写信表达

B.就是想办法寻找时机讨父母欢心

C.就是想办法让父母同意自已的意见

D.要讲究一定的方式和技巧

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第7题

在电话沟通过程中，应该时刻让客户听到我们的笑声（）

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第8题

在认知加工过程中倾向于以外部信息为参照依据，态度和认知更容易受周围人（尤其是权威人士)的影响和干扰。这种人的认知风格属于（)。

A.场依存型

B.冲动型

C.场独立型

D.沉思型

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第9题

在与客户电话沟通过程中，我们需要占用80%的通话时间去讲（）

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第10题

一个人在能力、特长、品质等方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。这属于人际吸引的（)。

A.诱发吸引律

B.接近吸引律

C.光环吸引律

D.互惠吸引律

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第11题

大人在挑选商品过程中，孩子自己在购物车内玩耍，我们应先抱起孩子，等顾客挑选完毕后再交由顾客，确保孩子安全。（)

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