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[判断题]
客户反映银行卡已扣款账单未销账，经相关平台查询交易成功，可告知客户销账机构会在缴费成功后次日起的2个工作日内完成销账，建议其耐心等待（）
答案
是
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A.进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币900元应收挂账单A
B.进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币1000元应收挂账单A
C.进入电脑系统“卡/折存取现冲账”模块进行活期存现冲账，产生应付挂账单B和个人冲账业务凭证
D.通过销账系统把生成的两张挂账单A和B对销，再将未结清挂账单B中的剩余金额100元通过“一卡通\存折存款”模块或“手工销账”将100元补到客户的账户中
E.如为当时发现的差错，也可经主管审批后及时进行冲账操作并通过销账系统对销现金
A.客户办理提前还款（或预约）的所有通话中，出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因，在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额，但系统显示客户未还款，或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
A.优化后，通过银行承兑汇票到期扣款待办任务办理银行承兑汇票扣款时，均仅需经办人员岗处理，无需再由复核人员复核
B.通过银行承兑汇票到期扣款待办任务或通过支付结算-票据-银行承兑汇票-代理付款路径办理银行承兑汇票扣款时，允许维护多笔挂销账信息，系统根据已录入的挂销账信息顺序扣款处理
C.各机构通过内部账户办理银行承兑汇票扣款，应核实挂销账信息有效性及还款用途无误后，逐笔维护拟扣款挂账信息，并在业务处理完成后确认票据状态更新和账务处理无误
A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录，如查询不到，可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号，通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码，按照现有流程为客户登记放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码，需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则，需要充值档次以及活动期，如客户同意，再为客户登记申请放号，请客户缴清欠费，待申请有结果再通知客户到厅办理
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
