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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果顾客受伤自行去医院就诊,你应该做()

A.假装不知道

B.没有任何表示

C.留下顾客联系方式

D.不闻不问

答案
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C、留下顾客联系方式

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第1题
摔跤以后怎么办()

A.环境允许情况下不要急着站起来,尽量使你的肌肉放松

B.如果出现开放性伤口,根据情况进行对应处理,有异物刺入,不要自行拔除

C.摔倒后关节扭伤,应立即停止运动,无损伤情况下在24小时内对受伤部位进行冷敷,情况严重需送医院就医

D.如果发生骨折了,不可随意移动受伤的部位,需及时送医

E.及时向周围同伴寻求帮助

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第2题
以下处理措施,正确的表述是()

A.眼睛出现干涩等症状时,不要用手揉眼睛

B.如果眼睛出现干涩、异物感、有烧灼感、痒感、畏光、眼红、眼痛等症状不能缓解,必要时去医院就诊

C.出现歪头视物、频繁眯眼和挤眼等与近视相关症状时,应适时休息和运动,必要时去医院就诊

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第3题
如果顾客是在用完餐且已离开餐厅后,投诉在餐厅受伤,你该如何应对()

A.聆听顾客叙述事件过程

B.安抚顾客

C.询问见证员工

D.查明事件起因

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第4题
关于下列现象你觉得不合理的是()

A.进店无人接待,自行找座位

B.入座后,顾客自行自助倒茶水

C.员工为顾客介绍菜品,及时发现顾客需求

D.多位员工为同一桌客人服务

E.无工作人员陪同,自行去前台买单

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第5题
如果你卖的是衣服,你认为作为客服的你,应该做哪些准备工作,才可以进行衣服的销售?

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第6题
如果学生在家有头疼、发热、咳嗽等身体不适,家长应该()

A.向班主任请假

B.带孩子去医院就诊

C.依然把孩子送去上学

D.不跟班主任请假,让孩子直接在家休息

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第7题
非发热类患者去医院看病,以下哪项是错误的()

A.如果没有发热症状的病人到医院去,也可以去发热门诊就诊

B.在去医院之前,最好通过网上挂号、预约等形式减少候诊时间

C.到医院去的时候,可以戴一次性医用口罩级别及以上的口罩

D.随身携带手消毒剂,在触摸医院公共设施后,用手去摸眼睛、鼻子、口之前,或者离开医院时,要注意手卫生

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第8题
厨房煤气罐发生火灾,如果你在现场,应该做的是()。

A.立刻关闭可燃气阀门

B.立刻逃离现场

C.使用泡沫灭火器

D.使用二氧化碳作为灭火器

E.熄灭附近所有火源,不要使用电灯

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第9题
患者,男,25岁。外伤导致示指受伤,自行处理,两天后感手指疼痛,紧迫感,到医院就诊,拟诊为脓性指头炎,进行手术治疗,应选用的麻醉方法是()

A.局部浸润麻醉

B.全身麻醉

C.神经干(丛)阻滞

D.硬膜外麻醉

E.区域阻滞麻醉

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第10题
如有以下症状时,应及时带上口罩去就近点医院或设有发热门诊的医疗机构就诊()

A.干咳

B.头痛

C.发热

D.呼吸困难

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第11题
如果你感冒了,你认为下列处理方法正确的是 ①服用上一次感冒没吃完的药 ②到医院请医生诊断,凭医生的处方到医院药房拿药,按医嘱服药 ③到药店自行购买有Rx标志的感冒药,按药品的说明书服药 ④到药店自行购买有药品可分为处方药和非处方药OTC标志的感冒药,按药品的说明书服药()

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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