题目内容
（请给出正确答案）
A.在工单跟进过程中，客户反映了员工存在未提供上门服务的行为时，则对该工单标记未提供上门服务
B.如果客户在沟通过程中提及关于其他的运单有不上门的行为，则在其他运单加上标记
C.如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
答案
C、如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
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A.噪声是不悦耳的声音，是影响生活之声音的综合
B.噪声与非噪声可以用声级计区别
C.噪声的危害以对人的挺立、精神、心理影响为主
D.对噪声容易产生惯性
A.在课堂上听到老师的讲话声，说明声音可以在空气中传播第3页 共 16页
B.利用超声波可以清洗钟表，说明声波可以传递信息
C.在城市道路旁设置隔声板，是为了在传播过程中减弱噪声
D.我们通常根据音色来辨别不同人说话的声音
A.万能险产品双录时，展示完投保单后，请投保人抄录风险提示语句并签字确认
B.双录前，在双录系统中打开高清模式，避免双录拍摄不清晰
C.双录前没有开启飞行模式，双录过程中接听了电话，导致双录中断
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B.处理方法：如果标记情况不属实，可以通过手机自带的功能进行设置操作，以华为手机EMUI9.0系统为例，可以通过查看操作方法
A.跟中心备案
B.系统内服务互动同步说明备注好原因，回访用户预约属实
C.要求工程师按照用户要求时间段上门完工
A.每个不工作的项目，应告知机组人员使其了解，否则应挂牌于操作处以通知和提醒机组人员关于该设备的情况。
B.“(M)”符号表示当一个项目失效时，在飞行前必须完成一个特定的工作程序。一般情况下，该程序由维修人员和飞行机组协作完成。
C.“安装数量”表示针对该项目飞机的实际安装数量。
D.“飞行日”表示一个日历日的周期(从批准保留开始到当天午夜)，按厦门航空有限公司规定的时间的北京时间为准。在此期间内，对受影响的飞机至少进行一次飞行。
A.客户经理无需出镜，只要有实地的照片即可
B.客户经理在公司地址号码牌，以及大门或铭牌下的照片或悬挂营业执照办公室内照片，地址要素需拍摄清晰
C.对于上门尽调地址和系统地址不一致的无需说明原因
D.以上都对
A.第一时间接到维修工单，一直联系用户电话无人接听的状态，可直接反馈延误
B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点，系统可反馈延误
C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误
D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误
