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第2题
以下关于备用金描述正确的是（）
A.收银备用金：指从总备用金中固定出部分款项作为每日收银工作正常开展的备用现金
B.总备用金：标准店：书店3500元，咖啡馆1000元
C.收银员固定备用金一般情况下是400元每份
D.店长副店长每2周盘点1次备用金，填写《门店备用金盘点表》，双方签字确认存档
第4题
以下对最佳服务店铺，获得奖励描述正确的是（）
A.最佳服务门店，奖励1000元团建费
B.最佳服务店铺，店长500元奖励，接待员工500元
C.最佳服务店铺分BH和FH各一名
D.最佳服务店铺，店长1000元奖励
第5题
以下关于收银结算描述正确的是（）
A.门店留存单据：各类收银小票、收银下线表
B.每日存款，仅限连锁书店店长/副店长、已发起正式代岗流程的代岗店长或代岗副店长进行操作
C.收银下线表签字姓名与实际上岗收银员及系统收银账号一致，下线表填写符合规范
D.店长可使用监控回放的功能，复查昨日收银结账操作、异常单据操作规范
第7题
以下关于经纪人日报说法正确的是（）
A.每月3日（含）前，店长可自行修改上月提交错误的日报
B.每月3日后，如错误日报仍未修改造成员工工资错误或休息天数不符合规定的，以每人每日为单位对店长予以扣分处理
C.按时间节点修改错误日报，扣1分行政积分
D.经纪人请假，店长日报提交上班
第8题
以下选项中关于2020年金天鹅2号店长的顾问线产品服务时长的描述错误的是（）
A.一对一定制内训：仅客户购买的上门服务时长
B.啄木鸟质检：2天2晚
C.私域流量方案：90天（3天+2天 上门 85天线上服务）
D.OTA增收版：90天（全线上服务）
第9题
关于库房管理要求的描述，下列说法不正确的是（)。
A.库房应该保持良好的温度、湿度、通风、照明
B.库房内要确保没有蛛网、鼠蚁等
C.库房应有门锁，但在不使用时可不上锁
D.店长要定期对库房和商品进行安全检查
第10题
以下关于试岗说法正确的是（）
A．试岗期间不得对试岗人员进行任何后台操作和生成信息B．店内安排人员试岗却未按规定流程报备或公司接到举报未按规定支付赔偿报酬的情況，一经查实，将对当事店长处以应付未付报酬的双倍罚款，扣1分处理并逐级连带C．罚款全部给予试岗人员支付试岗报酬D．试岗期结束后未被录用的人员，由店长向其支付70元/天报酬，并保留支付凭证备查
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