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[判断题]

日常营业是指供电营业部门除报装接电工作之外的其他日常处理的用电业务工作,包括用电过程中办理的业务变更事项和服务以及管理等。()

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第1题
《供电营业规则》第十七条规定:供电企业的()统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作。
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第2题
推行营业全过程质量管理的目的是()。

A.帮助用户做到安全、经济、合理地用电

B.提高工作质量和服务质量,加速报装接电

C.解决好用户在用电中的问题,公平、合理、及时、准确地收回电费

D.降低供电企业的运营成本

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第3题
供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请的报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
()指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。
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第5题
除客户效劳营业窗口外,其他部门也可受理客户业扩报装有关事宜。()
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第6题
某供电营业所2000年7月用电报装工作业绩统计表见表D-1。求其报装接电率?
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第7题
某电力客户2008年6月3日向当地供电部门提出低压居民照明用电的申请,业扩报装人员当日组织进行
了现场勘查并确定了供电方案且答复电力客户。6月9日开始进行现场的施工工作,6月10日,施工完毕并验收合格,办理了相关手续后,6月15日进行了装表接电工作。电力客户对延误送电时间的延长表示不满,拔打当地“行风热线”进行咨询。试分析本事件中违反了哪些规定?存在问题应如何处理?

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第8题
《供电营业规则》规定:凡功率因数不能达到规定的新用户,供电企业可拒绝接电。()
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第9题
[事件过程]某矿业开采客户2018年4月15日报装,基建施工用电期间报装容量(2×200+100)千伏安,供电部门经现场堪查,确定供电方式为高供高计,电价执行大工业0.525元/千瓦时,功率因数标准执行0.9。2019年5月10日该客户生产线建成,申请新增容量(500+800)千伏安,同时拆除两台200千伏安变压器,冷备一台100千伏安变压器并经供电企业加封,计收100千伏安变压器50%基本电费。2020年12月8日因生产状况不佳,申请永久性减容容量(500+800)千伏安,100千伏安变压器冷备转运行,供电部门予以受理,减容后电价仍按大工业电价执行。12月基本电费计费值过高,引起客户不满,拒交当月电费。请分析该事件违反了《供电营业规则》哪些规定。
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第10题
《国家电网公司业扩报装工作规范(试行)》中:受电工程设计审核合格后,应在审核通过的受电工程设计文件上加盖图纸审核专用章,并告知客户下一个环节需要注意的事项内容包括()

A.因客户自身原因需要变更设计的,应将变更后的设计文件再次送审,通过审核后方可实施,否则,供电企业将不予检验和接电

B.承揽受电工程施工的单位应具备政府有权部门颁发的承装(修、试)电力设施许可证、建筑业企业资质证书、安全生产许可证

C.正式开工前,应将施工企业资质、施工进度安排报供电部门审核备案。工程施工应依据审核通过的图纸进行施工。隐蔽工程掩埋或封闭前,应报供电部门进行中间检查

D.受电工程竣工报验前,应向供电企业提供进线继电保护定值计算相关资料

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第11题
供电业务包括()业务变更、新型业务等

A.抄表收费

B.电能计量

C.业扩报装

D.营业收费

E.用电检查

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