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[单选题]

四星级客户通过短信办理线上补换卡,将卡片寄往江苏省,需要收取多少费用(包括卡费)()

A.20元

B.10元

C.30元

D.40元

答案
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A、20元

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第1题
个人客户线上补换卡业务中,()以上客户仅收取10元邮寄费用

A.三星级

B.四星级

C.五星级

D.五星钻金

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第2题
以下哪些情况允许坐席核身通过后向客户预留手机发送短信告知卡号()

A.专项分期账户已产生欠款

B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡等同号换卡交易,且账户存在欠款

C.通过虚实发卡模式申请的卡片

D.已激活的卡片

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第3题
我行为公务卡和商务卡产品减免了哪些费用()

A.年费、挂失费、卡片快递费、换卡费、短信通知费

B.年费、换卡费、本行境内溢缴款取现费

C.挂失费、换卡费、补制账单费、短信通知费

D.年费、挂失费、换卡费、短信通知费

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第4题
用户4月25日通过手厅办理补换卡是否需要收费()

A.需缴纳10元费用

B.需缴纳20元费用

C.目前试用期收取0元

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第5题
IC卡丢失或损坏(购气过程中系统提示换卡)用户需要带什么手续办理补卡(或换卡)怎样收费()

A.换卡不需要缴纳任何费用 需要用户持房产证明和上次缴费收据缴纳工本费20元

B.换卡不需要缴纳任何费用 需要用户持房产证明和房主身份证缴纳工本费20元

C.换卡补卡缴纳工本费20元 需要用户持房产证明和上次缴费收据

D.换卡补卡缴纳工本费20元 需要用户持房产证明和房主身份证

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第6题
我省客户在外省办理省际跨区补换卡需收取服务费和SIM卡费两部分,其中四星、五星客户免除SIM卡费及省际跨区补卡服务费()
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第7题
客户办理回单卡/补卡费,按照每卡()元收取

A.5元

B.10元

C.20元

D.50元

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第8题
前期针对因涉及信息泄露将人民币账户单笔流量进行限制的卡片,专员需引导客户办理挂失补卡,若客户不同意换卡则直接为客户取消限额即可。()
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第9题
在产品检查过程中,发现客户的磁石遗失了2颗,客户需要重新补,问需要收取多少费用()

A.20元

B.50元

C.100元

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第10题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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