题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
李师傅接到一张距离自己6公里的订单,到达装货地点后乘客取消了订单,正确的做法是()
A.自认倒霉,短信骚扰客户
B.礼貌跟客户表示期待下次再服务他,并跟客服反馈情况
C.找客户要空跑费
答案
B、礼貌跟客户表示期待下次再服务他,并跟客服反馈情况
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A.自认倒霉,短信骚扰客户
B.礼貌跟客户表示期待下次再服务他,并跟客服反馈情况
C.找客户要空跑费
B、礼貌跟客户表示期待下次再服务他,并跟客服反馈情况
A.接单后立即与乘客联系,确认订单无误后,晚上8点半前准时抵达装货地
B.晚上8点半再与客户联系
C.无需与乘客联系直接8点半到达装货地点
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
A.要求乘客取消订单
B.关闭联系方式
C.按约定到达乘客上车地点继续提供服务
D.延迟前往乘客约定地点
A.命中司机长时间停留不去接乘客
B.命中司机诱导取消
C.命中车祸/车坏
D.命中司机来不及收车
A.司机诱导乘客取消
B.命中接驾堵车,且无故意偏航,乘客主动表示不愿意等
C.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
D.以上均不是
A.先立即赶往客户预设上车地点
B.再次致电联系客户
C.点击到达上车地点
D.开始服务,结束服务
E.15分钟后还是联系不上客户,联系客服取消订单