题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客来了,该如何欢迎招呼顾客()
A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以导购可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临华为
D.为顾客提供一杯水服务
答案
ACD
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A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以导购可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临华为
D.为顾客提供一杯水服务
ACD
A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼
B.顾客一般只是来看看手机,所以促销员可以继续玩手机,没什么影响的
C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临荣耀
D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等,则在欢迎光临后补充一句:这里是荣耀专柜
不属于“接一、顾二、三招呼选项是()
A.手头上接待第一位顾客
B.口头上顾及第二位顾客
C.神情上欢迎第三位顾客
D.不能嫌弃顾客反复挑选
A.以友好、真诚的方式问候顾客
B.保持开放、有亲和力的肢体语言
C.在顾客进入门店和每个区域时都要问候
D.既便是你正在招呼一位顾客,也要对其他顾客致意问候
E.无精打采、旁视他顾