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[多选题]

顾客来了,该如何欢迎招呼顾客()

A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼

B.顾客一般只是来看看手机,所以导购可以继续玩手机,没什么影响的

C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临华为

D.为顾客提供一杯水服务

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ACD

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第1题
顾客来了,该如何欢迎招呼顾客()

A.主动迎接,3米微笑,顾客看到后直接招呼

B.顾客一般只是来看看手机,所以促销员可以继续玩手机,没什么影响的

C.标准话术打招呼:先生/女生您好,欢迎光临荣耀

D.如门店强制要求说欢迎光临龙波/苏宁等,则在欢迎光临后补充一句:这里是荣耀专柜

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第2题
连结中的重点领域是()

A.欢迎与招呼

B.了解顾客需求

C.根据顾客类型做出调整

D.接近顾客

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第3题
接待顾客时正确的行礼方式有()

A.15°招呼礼

B.20°欢迎礼

C.30°欢迎礼

D.45°歉意礼

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第4题
加油站员工应()招呼顾客,欢迎顾客光临。

A.面无表情

B.主动友善

C.态度冷淡

D.漫不经心

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第5题
在欢迎顾客或跟顾客打招呼时候我们应该怎么做()

A.寻求与顾客保持目光接触

B.大声招呼

C.鞠躬90°

D.什么都不用做

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第6题
不属于“接一、顾二、三招呼选项是()A.手头上接待第一位顾客B.口头上顾及第二位顾客C.神情上欢迎第

不属于“接一、顾二、三招呼选项是()

A.手头上接待第一位顾客

B.口头上顾及第二位顾客

C.神情上欢迎第三位顾客

D.不能嫌弃顾客反复挑选

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第7题
遇到穿着朴素的顾客进入厅内查看商品,我们应该()

A.介绍顾客所查看的商品,往推进他们购买的方向努力

B.任其自己挑选

C.简单欢迎以后招呼其他顾客

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第8题
顾客进入餐厅,我们应该如何招呼()

A.欢迎光临

B.上午好/新年快乐,必胜客欢迎您,请问您几位

C.你好

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第9题
在NIKE,我们如何问候每位顾客()

A.以友好、真诚的方式问候顾客

B.保持开放、有亲和力的肢体语言

C.在顾客进入门店和每个区域时都要问候

D.既便是你正在招呼一位顾客,也要对其他顾客致意问候

E.无精打采、旁视他顾

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第10题
促销员应如何询问客户需求()
A.主动招呼顾客: 新汰渍,双重洁净,去渍无残留,使用门店促销话术招徕顾客并提及活动品牌B.使用标准高效沟通话术向顾客介绍主推产品,主动询问客户需求,根据需求推荐汰渍手洗专用洗衣液,汰渍360洁雅百合香洗衣液,汰渍洁净熏香和芦荟香洗衣液C.主动招呼顾客:使用门店促销话术招徕顾客并提及活动品牌D.顾客询问时才介绍产品特点
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第11题
门店高峰期时如何做到高效收银,减少顾客流失()

A.引导顾客排队点餐

B.引导顾客使用小程序点餐

C.无欢迎、推餐话术节约时间收银

D.给顾客小票,并叫号取餐

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