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[单选题]

楼层主管在场内巡场时,要掌握门面的巡场要点,下列说法错误的是()

A.商户门头有积灰,有的话通知保洁过来打扫

B.POP是否褶皱、内容过期,架子是否损坏

C.灯箱灯管是否损坏,是否冷暖不一,灯箱片是否褶皱、破损、内容是否过期、过季

D.店招灯是否开启及是否积灰

答案
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A、商户门头有积灰,有的话通知保洁过来打扫

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第1题
场内固定位置,在多长时间内必须看到保障员巡场经过()

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.0分钟

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第2题
在巡场时发现顾客在行为异常时错误的做法有()

A.没影响到我,不管他

B.向领班汇报后直接忙别的事情

C.向领班汇报后在后跟随,观察情况

D.与相邻楼层同事一起上前询问,了解顾客情况

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第3题
主管级及以下管理人员在班次期间必须50%在对应模块区域巡场()
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第4题
稽核巡场时发现加班员工私自违规使用个人手机催收,由于归属组长休息,故仅判员工过失,组长及主管无连带责任()
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第5题
总值巡场范围为B2F/B3F/B4F/B5F,1-6F、办公区、1F外广场及商业体外环动线、花坛、重点餐饮楼层()
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第6题
及时巡场,水吧所属区域陈设及时归位,照明检视,门窗启闭,调整空调使案场内始终保持怡人的温度,各类设施设备正常使用,如损坏须及时报修登记()
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第7题
“运河水,荡悠悠,隋场呈帝下扬州。心把花看。万里江山一丢。”隋场帝乘“龙舟”从洛阳巡游到扬州,要经过大运河的哪几段()①通济渠 ②永济渠 ③邢沟 ④江南河

A.①③④

B.②③④

C.①③

D.①④

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第8题
在巡场时,服务员可以尽量和客人做一些互动()
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第9题
商管部经理每()组织各楼层主管集体巡场一次,全面检查项目运营状况,同时商管经理检查各楼层现场管理情况

A.周一

B.周五

C.周六

D.周日

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第10题
现场管理的常用步()

A.脚要勤

B.2小时数据监控,准时做到

C.1小时左右巡场一次,人员情绪疏导(以听为主,以哄未主,以安慰为主,员工冷静后告知员工处理事件的方法)

D.指标差的员工放在身边盯紧看牢

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第11题
负责门店商品的验收,保证商品与单据相符;每日巡场,检查前一天工作的完成情况,是属于()岗位职责。

A.店长岗位

B.门店主管

C.理货员岗位职责

D.收银员岗位职责

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