更多“场景题:某网点在12月29日上午10:00接入工单,用户要求…”相关的问题
第1题
场景题:某网点在12月29日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是29日下午14:00-16:00,如工程师在29日16:30在MMP端点了“出发”,此工单()考核准时率,()考核快速率
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第2题
场景题:某网点在12月29日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是29日下午14:00-16:00,后工程师在29日下午14:30到达用户家操作到达,但发现用户问题属于安装问题申请同时改派安装单位处理,此时第一个派工单()考核准时率,改派后第二个派工单()考核准时率
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第3题
场景题:某网点在12月31日上午10:00接入工单,用户要求上门时间31日下午14:00-16:00,后网点与用户重新预约到1月1日下午14:00-16:00时间段,如工程师在1月1日13:00点在MMP端点了到达,此工单()准时,()考核快速率
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第4题
场景题:某网点在12月27日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是27日下午14:00-16:00,后网点与用户重新预约到28日下午14:00-16:00时间段,如工程师在28日13:00点在MMP端点了到达,此工单()准时,()考核快速率
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第5题
场景题:某网点在12月29日12:00接入工单,此时网点在()点时间段内有首约机会可以在系统操作首约,若首约时间与用户要求服务时间不一致,此时()触发虚假回访短信
A.12月29日13:00-14:00;不会
B.12月29日12:00-13:00;不会
C.12月29日12:00-14:00;会
D.12月29日12:00-13:00;会
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第6题
场景题:某网点在12月31日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是31日下午14:00-16:00,过程中未使用改约次数,后工程师在31日下午14:30到达用户家操作到底,但发现用户问题属于安装问题申请同时改派安装单位处理,此时第一个派工单()考核准时率,改派后第二个单()考核准时率
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第7题
场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是19日下午14:00-16:00,过程中未使用改约次数,后工程师在19日下午14:30到达用户家操作到底,但发现用户问题属于安装问题申请同时改派安装单位处理,此时第一个派工单()考核准时率,改派后第二个单()考核准时率
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第8题
场景题:某网点在12月13日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是13日新闻14:00--16:00,过程中未使用改约次数,后工程师在13日下午14:30到达用户家操作到达,但发现用户问题属于安装问题申请同时改派安装单位处理,此时第一个派工单()考核准时率,改派后第二个单()考核准时率
A.是 ; 否
B.否 ; 是
C.否 ; 否
D.是 : 是
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第9题
A网点在12月26日上午10:00接入工单,联系后发现为B网点新装机,改派后,B网点在()前在系统中做出预约,才不会错过首约机会
A.26日上午10:30
B.26日上午12:00
C.26日上午11:00
D.26日上午12:30
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第10题
某网点在金融智能平台内建立的无效客户村社中,无电话号码客户11户,资产在千元以下客户201户,既无电话又无资产的客户322户,资产在10万元以上但无电话号码的客户6户,由此判断该网点客户梳理较为清晰到位()
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第11题
9.2019年10月31日,甲公司与客户签订合同,为该客户拥有的一条铁路更换100根铁轨,合同价格为10万元(不含税价)。截至2019年12月31日,甲公司共更换铁轨60根,剩余部分预计在2020年2月29日之前完成。该合同仅包含一项履约义务,且该履约义务满足在某一时段内履行的条件。甲公司按照已完成的工作量确定履约进度。至2019年12月31日,甲公司履约进度为()
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