题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
划扣日当天（）点仍未还款的，需做催收电话来打
A.中午12点
B.上午10点
C.下午3点
D.下午6点
答案
B、上午10点
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A.中午12点
B.上午10点
C.下午3点
D.下午6点
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A.扣款日当天有3次资金划扣时点。分别是上午7点、中午12点和下午17:00
B.扣款日当天的资金划扣时点调整为上午7点、中午12点
C.扣款日当天，为确保还款资金被及时扣划，请于还款日17:00前将足额还款资金存入还款账户
D.以上都正确
A.我行个人商业贷款扣款业务是批量触发
B.还款账户还款当日余额不足，那么当次还款不成功就会形成了逾期
C.还款账户还款当日余额不足，银行系统会从次日起自动每日扣收。次日扣款成功，该笔贷款就不会形成逾期
D.还款账户还款当日余额不足，银行系统会从次日7:00起自动每日扣收，直到收回全部积欠本息
A.1天（含当天）
B.3天
C.10天
D.管户信贷客户经理必须与所在机构或上级机构的小额贷款业务主管一同
A.比到期还款日晚一两天还款
B.过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清欠款
C.客户已经在到期还款日以前还款，但因为不清楚应还的详细金额，没有足额还款
D.还没有到还款期已经足额还款
A.不以为然嘲讽客户
B.立刻安抚客户情绪，第一时间上报职场主管，针对客户要求跟进客户情况，避免发生次生投诉
C.仅做道歉，随后继续话术施压，催收还款
D.不予理会挂断电话
A.个人贷款客户因忘记还款日当天还款，申请删除逾期记录
B.应还款当日24时之前客户已在还款账户足额缴存应还款项，由于我行系统自动扣收短信服务费导致还款资金不足的
C.贷款种类与合同不相符的
D.业务系统中所录客户婚姻状况、居住状况及联系方式等基本信息与客户最新证明材料不相符
A.当天24点前
B.本周二
C.下周一
D.下周二
