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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户接待专员第一时间接待客户,自我介绍,告知为专属接待专员,提高客户的尊崇感（）

答案

是

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更多“客户接待专员第一时间接待客户,自我介绍,告知为专属接待专员,…”相关的问题

第1题

客户入店接待时，服务顾问应做到以下哪几点（）

A.引导客户停车

B.及时接待，高峰期跟客户说明并引导至休息区等候

C.礼貌问好

D.不用作自我介绍

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第2题

接待非预约客户时，描述正确的有（）

A.30秒以内引导停车

B.自我介绍

C.核实客户身份

D.客户自主开车门

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第3题

进店接待环节有哪些采分点（）

A.3分钟内有人接待

B.询问是否首次接待是否有熟悉的销售顾问预约

C.单手递名片

D.自我介绍全名并询问客户称呼

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第4题

在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（)A.感激B.自我介绍C.询问需求D.感

在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？()

A.感激

B.自我介绍

C.询问需求

D.感谢

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第5题

车辆交付完成后，销售接待专员应送别客户到展厅外，客户上车启动后，方可回到展厅（）

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第6题

预约客户前预约专员需要了解以下哪些工作内容（）

A.客户接待专员的出勤情况

B.平稳进站状况，识别进站低谷期

C.接待专员的人数及服务能力

D.配件的库存情况

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第7题

大堂人员能主动热情迎候客户，因正在接待客户未能第一时间迎客的，可以不作考核、不作扣分（）

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第8题

客户进入网点后，网点有员工第一时间予以接待，如上前询问、协助取号、点头示意（有其他客户接待），即可认为迎宾位有人值守（）

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第9题

客户接待环车检查易产生的抱怨点是（）

A.无人第一时间接待

B.过度推荐养护用品

C.维修项目记录不全

D.将车辆外观受损部位登记

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第10题

涉及现金赔付时，建议发起人申请的SAP权限是（）

A.项目客服经理

B.项目客户接待专席

C.项目业主赔付专员

D.项目营销事务专员

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第11题

在展厅接待环节中客户落座我们要第一时间询问客户并提供饮料，4S店应能提供几种饮料（）

A.2种

B.3种

C.4种

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