题目内容
（请给出正确答案）
A.正常解释，建议顾客正常使用
B.不认可，可按照无理由退换货办理，告知收取30元费用
C.不认可，转任务单跟进处理
D.直接办理质量问题换货，安排师傅上门拖机，送新拖旧
答案
AC
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A.学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
B.学员表示注册手机被其母亲使用，故无法接受验证码，客服可直接反馈小二线处理
C.学员注册手机号来电表示修改手机号收不到验证码，客服可直接转小二线处理
D.体验学员来电表示手机停机了，要求修改手机号，客服可转小二线处理
A.支持40W华为超级快充，30分钟充电75%，临时充电效率高
B.配备4000mAh大电池，满电量使用一天无压力
C.支持无线反向充电，其他手机也可以给nova 7充电
D.支持超级省电模式，低电量也能续航很久
A.客户投放穿山甲广告后，其广告可以展现在墨迹天气、美图秀秀等APP上
B.客户投放穿山甲广告后，其广告可以展现在华为，三星，小米等手机的自有APP上
C.穿山甲流量与各媒体头部流量同质
D.穿山甲广告资源主要投放在PC端门户网站上
A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进
A.在超级SIM卡APP设置-更新版本，手动进行升级
B.关注超级SIM卡公众号，手机通过识别下载二维码进行下载
C.超级SIM卡内预置有APP安装文件，用户可通过文件管理进行安装文件的查找及安装
D.在第三方应用商店上进行下载，其上是最新的版本，包括阿里应用商店、华为应用商店、小米应用商店、360应用商店等
A.在华为应用市场中搜索服务，如果服务app后面显示升级，点击即可
B.打开服务app，在设置中找到升级即可
C.等待手机通知推送升级
