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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种情况属于个人原因导致订单取消()

A.接单后拒绝配送,不进行配送订单,导致客户/商户取消

B.抢单后超过5分钟,主动取消订单

C.商户出餐慢,骑手合规报备出餐慢后,因取餐时间过久且商户未出餐,用户取消

D.订单无异常,配送超时导致用户取消订单

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更多“以下哪种情况属于个人原因导致订单取消()”相关的问题
第1题
以下哪种情况可以为用户申请优惠券()

A.打折、秒杀、预付定金涉及差额等活动问题导致的差价

B.因某些原因,导致用户的优惠券/代金券/抵扣券过期无法使用

C.用户自行取消订单,优惠券在取消后未能恢复

D.小米官网购买意外保、碎屏保、延长保修等保险发生降价

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第2题
以下那种情况骑手会被拉黑()

A.骑手取消订单过多

B.骑手态度恶劣遭遇多次投诉

C.骑手个人原因配送超时

D.骑手突发情况及时和商家客户沟通

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第3题
因个人原因操作错误无法修改,导致取消订单(例如:商品尺码/颜色,送货地址/电话,订单渠道,退换货指令等录入错误),取消原因是()

A.订单信息有误取消

B.客户意愿改变

C.坐席原因取消

D.其他原因

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第4题
以下哪种情况属于非自愿变更客票()

A.机故

B.天气原因

C.旅客身体不适

D.航班取消

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第5题
根据《员工手册》,以下哪种情况属于严重违纪情形()

A.遗失及损毁人事档案

B.因服务不周或业务操作问题而引起甲方客户投诉,导致客户停止合作

C.因员工个人原因,造成公司直接或者间接经济损失达到5000元以上(非品质合规类)

D.因员工个人原因,造成公司直接或者间接经济损失达到10000元以上(品质合规类)

E.员工的行为违反了《催收业务品质管理制度》中六级的情况

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第6题
消费者申请退款,以下哪种情况会造成商家资损()

A.订单已出库,买家申请退款,商家48小时未做处理,系统直接同意退款

B.订单已出库,买家申请退款,商家操作拦截,未收到拦截结果商家直接同意退款

C.物流单已生成未出库,买家申请退款,发货单自动取消,取消失败,商家同意退款

D.普通分销订单,hold单情况下,买家申请退款,分销商在供销平台未查到lbx单,直接同意退款;但供应商未及时操作B2b的退款同意,导致B2B采购单下发

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第7题
司机接单之后,由于自己个人原因,没有办法完成订单,司机该如何选择()

A.让朋友替自己完成订单

B.自己直接取消订单就完事了

C.礼貌致电客户道歉,说明情况原因,并自己取消订单

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第8题
以下哪种情况应关闭订单()

A.如使用部门通知不需要该物料时应取消申购,应于1个工作日内关单

B.如使用部门通知不需要该物料时应取消申购,应于2个工作日内关单

C.因使用部门方案不确定、临时更改方案、不及时确认需求等原因,接单后10天内还未确定需求,操作关单

D.因使用部门方案不确定、临时更改方案、不及时确认需求等原因,接单后15天内还未确定需求,操作关单

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第9题
以下哪个场景因物流原因取消,不会被判定为物流责任()

A.订单已经超时,但未报备

B.订单出餐慢并且已报备,还未取餐导致取消

C.骑士联系用户取消订单

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第10题
下列哪种取消情况属于物流责任()

A.热斧行动

B.订单未超时;客户取消理由配送时间长

C.订单未超时;客户取消理由骑手联系我取消

D.选项28

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第11题
如何避免“有责改派”扣分情况()

A.订单派的远且为短单,致电乘客诱导其取消订单

B.预约单乱抢导致无法到达,致电乘客要求乘客取消

C.司机到达乘客起点,但司机拨打乘客电话3次以上或多次联系但由于其他原因乘客无法上车

D.发生交通事故,有及时报备及提供照片说明是由于客观原因导致无法接驾

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