题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
针对于网点升级工单的反馈时间：当天的升级工网点处理完毕后需（）点前反馈邮箱
A.9:00
B.10:00
C.11:00
D.12:00
答案
C、11:00
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.9:00
B.10:00
C.11:00
D.12:00
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C、11:00
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A.家长您好，您反映的问题，我已经升级工单了，会有二线老师联系您
B.家长您好，您反映的问题，我已经详细给您记录清楚，我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理，最晚在**时间之前联系您
C.请您保持电话畅通，会有咱们这边的老师联系您，感谢您一直以来对学而思的支持
A.按照重大投诉话术进行回复
B.升级后立即告知现场主管
C.在工单抬头注明重大投诉/舆情（已对外）或重大投诉/舆情（欲对外）字样
D.工单中注明来电人姓名、联系电话、单位名称、用户信息、咨询的问题描述、要求回复时间
A.在2021年5月24日至2021年6月1日期间，针对以下内容，反馈至《【UC&大鱼号&书旗】举报类客诉-客服&审核联动】钉钉群，审核侧处理解决》钉群
B.如群内审核侧值班账号未在3min内返回结果，获取用户联系方式，告知用户将在20分钟内电话形式回访通知处理结果
C.除小说内容举报外若出现小说书评违规&头像&昵称违规举报有需要和小说内容举报同样的方式进行处理
D.针对小说内容举报问题 9:00-18:00：先反馈至《文学客服沟通群》，再升级工单 其余时间：先电话金全或宇鑫反馈，再升级工单
A.记录用户身份，工单升级重大
B.由组长反馈北京职场处理
C.钉钉群反馈，由李宝鑫组人员接手处理
D.记录用户身份，工单升级二线
A.在拉动单上写上指单重单，并升级反馈班组长进行处理
B.自己私下与供应商协商
C.当天供应商未来处理，单子应先交SAP录入员进行保管
D.直接交单给AP录入员
