题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户投诉我司通过银行托收扣了其10元的UTVGO费用，用户表示自己没有订购过该业务。该投诉主子类菜单选择正确的是（）
A.费用投诉-增值业务费用-UTVGO
B.业务产品使用投诉-增值业务使用投诉-UTVGO
C.政策投诉-资费政策
D.费用投诉-银行扣费
答案
费用投诉-增值业务费用-UTVGO
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（请给出正确答案）
答案
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A.费用投诉-增值业务费用-UTVGO
B.业务产品使用投诉-增值业务使用投诉-UTVGO
C.政策投诉-资费政策
D.费用投诉-银行扣费
答案
费用投诉-增值业务费用-UTVGO
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A.可以通过投诉操作关闭
B.上网与拨打电话都是手机的基础功能，是必开服务，不能单独关闭
C.我司不提供此类关闭服务
D.如果您不想使用上网功能，建议您在终端上关闭蜂窝数据或使用非智能手机
A.产权证原件
B.委托公证书原件
C.赵钱的户口本
D.赵钱的监管银行二类卡
A.工商银行
B.建行新华
C.建行岷江
D.中信人南
A.通过流量最优退费处理
B.录投诉单处理
C.录退费单处理
D.通过清单退费处理
A.NGBOSS路径：个人客户统一视图->基本资料->托收资料
B.综合帐务->缴费销帐管理->银行划帐管理->单笔触发银行划扣
C.NGBOSS-客户信息管理-帐户信息查询-余额查询
A.宇宙牌牛肉酱竟然推出了一批周边T裇衫！我去买件穿穿
B.什么用户投诉宇宙咖啡馆餐具不洁这是遇到碰瓷的了吧
C.虽然贵500块钱，但手机还是买这个宇宙X10吧，内存1个T呢
D.字审牌止痛药与宇宙牌止痛药成分相同、售价低10元算了，还是宇宙牌吧
