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更多“仓配订单手动导单时，同一收方地址不同产品需使用相同出库单号（…”相关的问题
第1题
受理全屋智能一次性终端礼包（代理商专用）描述正确的是（）
A.在未打包套餐订购销售品
B.手动删除功能产品智能家居安装服务（集团版）否则工单会流转到装维无法竣工
C.办理分期时，在一次性礼包订单中点击新增手机选择关联产品号码受理分期优惠及销串，不需单独受理分期
D.需要关联宽带账号，一个宽带账号可以受理9个礼包销售品
E.同一订单至少核销2个串码，最高核销9个串码，终端来源合作方提供
第2题
京云仓补全地址的方法，说法正确的是（）
A．登录大件中间件系统：http://lbmw.jd.com/erp/，根据商家提供的仓海订单编号（ESL单号）进行查询后，进行补全操作B．登录大件中间件系统：http://eclpadmin.jd.com/，根据商家提供的仓海订单编号（ESL单号）进行查询后，进行补全操作C．统计报表--手工四级地址--手动补全-- 地址补全--保存D．破损
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第3题
产品为重货包裹，中午12:30分到件后客服致电派件员XX地址要求优先派送，如何避免催派成立（）
A.直接给客户派送，什么时候送到什么时候妥投
B.出仓后致电收方沟通派送时间，优先派送并在18点前妥投
C.出仓后致电收方沟通派送时间，优先派送并在17点前妥投
第7题
客户反馈发错货，要求补发，以下说法正确的是（）
A．商品实付金额≤50元 需核实面单信息，工单仓配核实：a.如与订单信息一致（收件人信息），记责仓储补发b.如与订单信息不一致（收件人信息），记责配送补发,发错货商品实付金额＞50元，不支持补发B．商品实付金额≤50元 需核实面单信息，工单仓配核实：a.如与订单信息一致（收件人信息），记责仓储补发b.如与订单信息不一致（收件人信息），记责配送补发,发错货商品实付金额＞50元，给客户申请补发C．直接记责客服部帮客户申请补发
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第9题
分拣小红在拣单过程中遇到了下列情况，她的操作正确的是（）
A.PDA提示未先进先出 告知仓管，对当前商品二次扫码
B.PDA提示商品批次错误 手动输入商品条码，完成订单
C.PDA提示商品错误 更换商品，直到找到正确的商品
D.PDA提示分拣任务已超时 无视它，PDA的超时不是真正的超时
第11题
同一客户同一收件地址同时下多个订单的催收，客服应如何操作（）
A.每个订单核对后单独追件
B.符合追件情形的，只追其中一个订单即可
C.致电业务员/短信业务员优收
D.发起时效内催收工单
