题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
质控顾问对门店进行小保养SOP考核，如果门店不配合，经与运营顾问沟通后依然不配合的，以下说法正确的是（）
A.此次线下质控整体成绩为0分，判定为不合格
B.小保养SOP检核整体判定为0分，其他考核部分不受影响
C.小保养SOP需要重新培训整改
D.小保养SOP不需要重新培训整改
答案
BC
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A.此次线下质控整体成绩为0分，判定为不合格
B.小保养SOP检核整体判定为0分，其他考核部分不受影响
C.小保养SOP需要重新培训整改
D.小保养SOP不需要重新培训整改
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BC
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B.人员不能穿拖鞋、凉鞋等影响施工安全的鞋子
C.挪动车辆时，附近有其他人需要进行安全提醒
D.对标考核标准，此项总分为5分，门店少做其中任何一项，此项考核得分为0分
A.工具设备定位摆放，位置划线
B.个人工具和设备，指定责任人进行维护
C.责任人每天对工具设备进行检查，保养，维修
D.管理人员对责任人每日维护工作进行检查并考核
E.轮保工场店按照工场店工具建议配比配备，有壹手按照壹手门店建店验收标准中工具建议配比配备
A.门店sop巡检顾客体验环节实际得分/43分*100*0.5
B.门店sop巡检顾客体验环节实际得分/45分*100*0.5
C.*0.5+供应商服务评价考核扣分
A.保养/维修后的车干净并且车况良好（无损坏，车内设置无变化）方面的表现进行评价
B.保养/维修安排的便利性（通过电话，短信等，也包括和服务人员沟通的时间）
C.请您对该店保养/维修完成很彻底方面的表现进行评价
D.完成整个保养/维修所花的时间
E.服务顾问是否详细解释保养/维修内容和收费情况
F.设施的干净整洁程度
