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[单选题]

当脑中房源不能满足客户基本需求时,以下经纪人的应对方法正确的是哪些项()

A.这种客户可以暂时不带,等有合适的房源再说

B.用手机系统或者大区/门店群寻求帮助,马上匹配与客户需求匹配的房源

C.寻找自己的师傅或者经理及搭档,咨询是否有合适房源

D.多参加区域内房源的聚焦,了解区域更多可售房源,看是否能和客户需求匹配

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A、这种客户可以暂时不带,等有合适的房源再说

解析:用手机系统或者大区/门店群寻求帮助马上匹配与客户需求匹配的房源寻找自己的师傅或者经理及搭档咨询是否有合适房源多参加区域内房源的聚焦了解区域更多可售房源看是否能和客户需求匹配

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第1题
当脑中的房源不能满足客户需求时,我们应该怎么办()

A.询问同行,互换房源

B.登录自己的A+作业系统,查找符合客户的房源

C.寻找可替代盘(询问师傅,经理,搭档)

D.积极参加房源聚焦会,关注优质聚焦房源

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第2题
了解客户的基本需求固然重要,但需求理解的关键在于找到客户的核心需求,澄清客户的核心需求是通过逐次房源匹配来实现的,因此需要经纪人在脑中积累大量的房源,当脑中的房源无法满足客户需求时,可以用哪几种方法为客户找到相匹配的房源()

A.不关注客户具体需求,只关注聚焦房源

B.所有新挂牌的房源都优先推荐给客户

C.询问同事/店经理,是否有替代房,扩大作业半径

D.善用作业工具,以客户核心需求为关键词通过链家app寻找

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第3题
了解客户的基本需求固然重要,但需求理解的关键在于找到客户的核心需求,澄清客户的核心需求是通过逐次房源匹配来实现的,因此需要经纪人在脑中积累大量的房源,当脑中的房源无法满足客户需求时,可以用哪种方法为客户找到相匹配的房源是错误的()

A.积极关注聚焦房源

B.所有新上的房子都优先推荐给客户

C.询问商圈经理/师傅,是否有替代房,扩大作业半径

D.擅用作业工具,以客户核心需求为关键词通过链家app,link寻找

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第4题
如果脑中房源不能满足客户基本需求,怎么办?()

A.擅用作业工具例如A+

B.寻找可替代盘(询问店经理或者商圈经理)

C.关注聚焦房源

D.先随便编一套房源糊弄过去

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第5题
帮助客户匹配房源时,如果脑中房源不足以满足客户基本需求,怎么办()

A.利用贝壳网

B.寻找替代房源

C.关注聚焦房源

D.放弃带看

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第6题
如果脑中房源不能满足客户基本需求,下列关于经纪人的做法错误的一项是()

A.这种客户可以暂时不带,等有了合适的房源再说

B.用手机端的A+系统,马上寻找与客户需求匹配的房源

C.寻找自己的师傅或者经理及搭档,咨询是否有合适房源

D.多参加区域内的房源聚焦会,了解区域更多可售卖房源,看是否能和客户需求匹配

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第7题
了解客户的基本需求固然重要,但需求理解的关键在于找到客户的核心需求,澄清客户的核心需求是通过逐次房源匹配来实现的,因为需要经纪人在脑中积累大量的房源,但是有时脑中的房源无法满足客户需求时,可以从那几种方法为客户找到相匹配的房源()

A.擅用作业工具,以客户核心需求为关键词通过信家app、A+系统寻找

B.询问店长/师傅,是否有可替代盘或房源,扩大作业半径

C.积极参与房源聚焦会,熟悉各种新上或主推房源是有适合客户的,立即推荐

D.所有新上的房子都优先推荐给客户

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第8题
以下哪些选项为注意事项()

A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户

B.在他人接待时,不随意插话或打断

C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找

D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误

E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息

F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业

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第9题
()经纪人李明在老资源翻打时总是不顺利,他和师傅沟通后,师傅告诉李明,他在老资源翻打之前没有做好准备工作,所以才会处处碰壁,以下哪些准备工作是翻打之前必须做的

A.根据跟进判断客户前来看房的可能性,可能性小的就不打电话了

B.从系统记录中了解客户的核心需求,选择2-3套基本满足核心需求的房源

C.了解欲推荐房源的基本信息,包括八要素、房屋优劣势以及周边环境

D.调整好心态,面带微笑,保持自信,仿佛客户就在眼前

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第10题
当客户说:“今天我没时间,周六再联系”的时候,以下做法正确的有()

A.客观正确的给客户阐述房源的性价比高

B.告知客户房源能满足大多数客户的需求

C.用微信将房源链接和图片等发给客户,引起客户兴趣

D.很生气的挂断电话,并埋怨客户是水客

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第11题
下列哪一项不是店面接待的注意事项()

A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配

B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息

C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助

D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会

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