题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户套餐未到期但要求换套餐,营业员的解释口径()
A.您的套餐享受了**补贴,还有**个月到期,到期后就可以换了。若用户强烈要求更换,与用户说明违约条款后为用户办理
B.您的套餐享受了**补贴,还有**个月到期,现在不能换套餐
暂无答案
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A.您的套餐享受了**补贴,还有**个月到期,到期后就可以换了。若用户强烈要求更换,与用户说明违约条款后为用户办理
B.您的套餐享受了**补贴,还有**个月到期,现在不能换套餐
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)
C.合约未到期用户(不含到期当月)
D.非身份证入网的用户
A.解释当前主推金融分期业务,说明清晰,准确。能提醒客户注意金融分期的分期金额及抵扣时间、套餐生效时间
B.5G套餐业务,介绍准确、清晰、易懂;观察营业员是否向用户提醒套餐流量超出如何收费信息
C.营业厅员进行携号转网资格查询和授权码申请操作均正确
A.厅店营业员在用户到厅业务受理过程中需要100%辅导用户绑定成都电信用户权益中心
B.融合套餐客户,套餐下任意一个号码登录成都电信用户权益中心,即判定为推广成功
C.未100%成功辅导用户绑定成都电信用户权益中心的将不会发放店奖
D.可通过成都电信、四川电信官微进入权益中心
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)
C."合约未到期用户(不含到期当月)
D.非身份证入网的用户