题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
给你们说了,不要再给我打电话了,再打电话我投诉你们了啊!挂机……()
A.其他
B.挂断
C.拒绝缴费
D.联系方式错误
答案
A、其他
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.其他
B.挂断
C.拒绝缴费
D.联系方式错误
A、其他
A.[A] 他和你说了什么
B.[B] 你在哪儿呢
C.[C] 我给她打电话了
D.[D] 我明天8点到10点上课
A.客户提及要投诉,告知客户自己能为其处理
B.为贷款目的为开店周转的客户录单
C.为做货车司机三个月的客户办单
D.客户已表示永远不要给我打电话了,坐席将客户转到客服
A.客户骂人,坐席直接点击挂机
B.坐席回访客户,客户还没接通时,自己在唱歌
C.坐席第一天上线,由于比较紧张,直接告诉客户我是新人,紧张话术卡顿很正常,你不要着急
D.我说过不需要,不要再给我电话了坐席安抚致歉,并询问客户是否以后不需要给其去电,备注禁呼,委婉挂机
A.客户说:天天联系,烦不烦,你工号多少,要投诉你
B.客户说:打错了,不认识这个人
C.客户说:你们已经连续两年打错我电话了,都是这台车不是我的,不是上一年已经和你们说了吗
A.冷笑一声,呵呵,挂断
B.告诉客户我有业绩压力,请谅解,你先听我讲
C.向客户致歉,并立即礼貌挂机
D.直接挂断
A.先看插旗是否有登记,已登记的看看ECM是否已打款
B.正常解释打款时间,登记后的15个工作日内打款
C.没有做返现单,需要发QQ群加急
D.客户仍然很激动要求尽快打款,尽快做返现单给财务打款