题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
到达客户处，电联客户但电话无法接通，正确的做法是（）
A．不管了，电话也不接，我也不管了B．这客户也不接电话，给他放保安这吧C．先拿着，等他给我打电话反正我也不着急D．若电话打不通则发短信给用户，骑手发完短信可等待5分钟，若无回复，上报异常联系不上客户，进行其他订单配送，等客户联系你协商时间二次配送
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A.非代收货款快件,由仓管员与收方再次联系（需联系3次,每次间隔2个小时）,根据与客户的沟通进行处理
B.代收货款、即日快件,需入仓后3小时内发起工单
C.与客户沟通内容需要同步录入SISP内
D.非代收货款快件,由仓管员与收方再次联系,若无法联系,直接发起工单即可
A.请客户同事帮忙代为签收
B.当天尝试拨打客户电话2次或以上，并发短信通知客户
C.客户电话关机/不通，连续三日投递未果，操作拒收退货
D.当天联系不到客户，带货回站，做滞留扫描，录入滞留原因
E.当天操作拒收退回
A.接通-他人接，呼出结果中选择客户不在或暂时不方便选项，备注注明。若连续两次情况相同，点击接通-他人接-无法回访，呼出结果中选择CC无法回访选项，备注注明
B.接通－他人接，呼出结果中选择客户不在或暂时不方便选项，备注注明。若连续两次情况相同，点击接通-无法回访， 呼出结果中选择CC无法回访选项，备注注明
C.接通－他人接，呼出结果中选择客户不在或暂时不方便选项，备注清楚并注明，下位座席请再试一次
A.补照会返回的申请件，应在申请人要求时间点进行拨打，如未拨打成功，应在第二天同一时间点再次拨打
B.照会申请人核实单位信息，申请人表示目前属于退养，电征人员可直接认定申请人为退休，准确维护是否退休人员字段，正常操作
C.对于推荐进件电话照会无法联系到申请人，可联系推广人员，协助联系申请人告知接通照会电话
D.审核备注需照会确认员工职级的，未能联系上申请人，可与推广人员沟通后综合判断其岗位职级
A.接到揽收订单电话后，10分钟内电话响应客户，告知预计到达时间
B.接到揽收订单电话后，20分钟内电话响应客户，告知预计到达时间
C.在1个小时内完成上门揽收工作
D.在2个小时内完成上门揽收工作
E.如未能在承诺的时间内上门，需及时联系客户说明原因
