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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户咨询想注册商家账号发车,我们应引导客户如何操作()

A.在淘车网首页右上角点击登录

B.告知客户直接在app store搜索淘车通下载后注册

C.告知客户在淘车网网页找到我是商家后点击商家发车填写相关信息

D.告知客户可以在易车网首页注册

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告知客户在淘车网网页找到“我是商家”后点击“商家发车”填写相关信息

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第1题
如何通过淘客联盟寻找客户()

A.首先要注册一个阿里妈妈账号,在首页右上角位置点击进入淘宝客,点击媒体合作选项进入淘宝联盟

B.打开浏览器在首页直接搜索淘宝论坛,点击进入后在里面寻找热门话题活动跟里面的人评论互动加好友或淘宝群一栏的文章里寻找钉钉群号

C.在天猫里寻找品牌的旗舰店,跟客服私聊沟通熟了后询问相关负责人信息

D.进入淘宝选择一个品牌,点击一个商品链接在详情计划里有联系方式(备注360浏览器注册轻淘客)

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第2题
二类账户账号遗忘该如何处理()

A.如手机银行添加过该账号,可以登录手机银行,打开首页左上角三条杠的银行卡管理菜单,点击标有Ⅱ类账户标识的卡片查看完整卡号

B.如个人网银添加过该账号,可以登录个人网银首页-账户查询查询账号

C.请客户本人持身份证前往柜台查询

D.请客户关注交行微银行,发送二类账户账号,即可查询完整账号

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第3题
客户的手机号注销了,想更改手机号怎么操作()

A.登录腾讯会议进行修改

B.转客服处理

C.登陆腾讯会议官网,注销会议账号,重新注册会议,再绑定新手机

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第4题
客户在官网注册了账号,忘记了登录名称,来电客服要求查询官网登录名,工单应该记录为公司信息咨询()
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第5题
新户首次广告上线前必需要确认的风险信息以下哪些不正确()

A.询问客户:请问是钱多多公司的负责人吗得到客户肯定回答(确认KP)

B.告知用户小店后台右上角点击进去查看保证金处罚规则、看一下后台规则中心的相应的规则制度、鲁班后台的处罚规则

C.询问客户是否知道AD账号和巨量鲁班商家后台账号密码并提示修改

D.告知用户:你的账户由我负责,以后就是我和您对接(确认KP)

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第6题
关于最新的手淘拉新注意事项,说法正确的是()

A.一旦客户淘宝失败后支付宝不用操作。支付宝必须是在客户有效完成淘宝首购之后

B.如出现收货电话与注册电话不一致,此次拉新无效,更容易导致封号现象

C.收货地址为用户的收货地址,门店尽量不要代收,如乡镇不方便收货,需在下单时,买家留言中,备注(门店代收),严禁胡乱编造收货地址

D.支付宝登录(采用淘宝用户快捷登录)在首页中间有一个新人礼包,需要等新人礼包加载出来点开并领取。不用完善客户信息资料

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第7题
客户来电咨询家里的安装需要梯子,如何解释()

A.告知客户梯子工程师会自行准备,不需要客户准备

B.告知客户梯子需要客户自行准备,如果客户没有梯子可引导客户和物业管理借用

C.告知客户让客户自行联系商家

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第8题
以下行为违反十严禁的包括()

A.和朋友一起注册公司

B.为方便帮朋友换钱,让朋友把钱转到自己账户

C.客户需要咨询业务,让客户在办公电脑登录网银查询

D.指引客户到网银机登录操作

E.客服经理A办理存款1000元交易后发现做错了,直接为客户办理取款2000元

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第9题
客户使用速打软件,注册成功之后需要我们联系IT申请什么操作()

A.审核月结账号

B.更改公司名称

C.重置登录密码

D.更改联系人电话

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第10题
如果教师本人同时也是家长身份,该如何切换身份登录()

A.注册账号时,必须绑定不同手机号,才可以一个人,拥有两个账号

B.用手机号或身份证号登录后,在右上角点击角色切换即可切换身份登录

C.在登录界面输入账号密码时,选择身份后,方可登录不同身份

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