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[判断题]

()配送中心送货服务包括领货、送货、货款结算、退货、市场调查等工作环节,以及各环节之间的衔接、协调

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第1题
配送中心商业送货服务纪律严禁的行为不包括()

A.私自设置和更改零售客户卷烟代送点

B.更改客户送货顺序

C.索取客户钱、物

D.以任何方式截留货款

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第2题
要实现配送中心的配送功能,除了送货作业外,拣选、分货、包装、分割、组配、配货等项工作是无关紧要的()
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第3题
配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)并组织对用户的送货,以高水平实现销售
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第4题
下列说法不正确的是()

A.一般物流是运输及保管,而配送则是运输及分拣配货

B.分拣配货是配送的独特要求,也是配送中有特点的活动

C.一般送货是偶然的行为,配送则是一种固定的形态

D.配送是低水平送货形式,是一种面向终端用户的服务

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第5题
配送中心送货合理化指标包括()。

A.设施空间利用率

B.存货治理费率

C.配送成本

D.配送延误率

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第6题
前置库房消毒流程包括:送货车辆消毒后到达-物资卸货采样拆除外包装-转移至消毒间镂空货架上,臭氧+紫外线消毒4小时,采样送检-批次转入储存库房,隔离24小时以上,配送到场()
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第7题
配送中心的作业内容主要包括订单处理、进货、装卸搬运、储存、拣选、配装、送货和送达等作业项目()
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第8题
对配送路线的约束条件包括()。

A.满足所有货主对物资送达时刻要求

B.在配送中心现有运力同意范围内

C.要紧送货路线由高速公路网络组成

D.公路收费为国家规定限额以内

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第9题
送货作业领货时需填写()

A.送货工作日志

B.卷烟发货交接表

C.车载保险柜钥匙上交登记表

D.三交一封钥匙领交表

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第10题
物流活动中,配送的本质是()。

A.送货

B. 送达

C. 配货

D. 配齐

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第11题
百胜物流公司的高效运输系统对于连锁餐饮这个锱铢必较的行业来说,靠物流手段节省成本并不容易

百胜物流公司的高效运输系统

对于连锁餐饮这个锱铢必较的行业来说,靠物流手段节省成本并不容易。然而,作为肯德基、必胜客等业内巨头的指定物流提供商,百胜物流公司抓住运输环节大做文章,通过合理地运输安排、降低配送频率、实施歇业时间送货等优化管理方法,有效地实现了物流成本的降低。

(一)合理安排运输排程

由于连锁餐饮业餐厅的进货时间是事先约定好的,这就需要配送中心根据餐厅的需要,制作一个类似列车时刻表的主班表,此表是针对连锁餐饮餐厅的进货时间和路线详细规划制定的。餐厅的销售存在着季节性波动,因此主班表至少有旺季、淡季两套方案。有必要的话,应该在每次营业季节转换时重新审核运输排程表。安排主班表的基本思路是,首先计算每家餐厅的平均订货量,设计出若干条送货路线,覆盖所有的连锁餐厅,最终达到总行驶里程最短、所需司机人数和车辆数最少的目的。

在主班表确定以后,就要进入每日运输排程,也就是每天审视各条路线的实际货量,根据实际货量对配送路线进行调整,通过对所有路线逐一进行安排,可以去除几条送货路线,至少也能减少某些路线的行驶里程,最终达到增加车辆利用率、增加司机工作效率和降低总行驶里程的目的。

(二)减少不必要的配送

对于产品保鲜要求很高的连锁餐饮业来说,尽力和餐厅沟通,减少不必要的配送频率,可以有效地降低物流配送成本。

如果连锁餐饮餐厅要将其每周配送频率增加1次,会对物流运作的哪些领域产生影响?在运输方面,餐厅所在路线的总货量不会发生变化,但配送频率上升,结果会导致运输里程上升,相应地油耗、过路桥费、维护保养费和司机人工时都要上升。在客户服务,餐厅下订单的次数增加,相应的单据处理作业也要增加。餐厅来电打扰的次数相应上升,办公用品(纸、笔、电脑耗材等)的消耗也会增加。在仓储方面,所要花费的拣货、装货的人工会增加。如果涉及短保质期物料的进货频率增加,那么连仓储收货的人工都会增加。在库存管理上,如果涉及短保质期物料进货频率增加,由于进货批量减少,进货运费很可能会上升,处理的厂商订单及后续的单据作业数量也会上升。

由此可见,配送频率增加会影响配送中心的几乎所有职能,最大的影响在于运输里程上升所造成的运费上升。因此,减少不必要的配送,对于连锁餐饮企业显得尤其关键。

(三)尝试歇业时间送货

目前我国城市的交通限制越来越严,卡车只能在夜间时段进入市区。由于连锁餐厅运作一般到夜间24点结束,如果赶在餐厅下班前送货,车辆的利用率势必非常有限。随之而来的解决办法就是利用餐厅的歇业时间送货。

歇业时间送货避开了城市交通高峰时间,既没有顾客的打扰,也没有餐厅运营的打扰。由于餐厅一般处在繁华路段,夜间停车也不用像白天那样有许多顾忌,可以有充裕的时间进行配送。由于送货窗口拓宽到了下半夜,使卡车可以二次出车,提高了车辆利用率。

在餐厅歇业时段送货的最大顾虑在于安全。餐厅没有员工留守,司机必须拥有餐厅钥匙,掌握防盗锁的密码,餐厅安全相对多了一层隐患。卡车送货到餐厅,餐厅没有人员当场验收货物,一旦发生差错很难分清到底是谁的责任,双方只有按诚信的原则妥善处理纠纷。歇业时间送货要求配送中心和餐厅之间有很高的互信度,如此才能将系统成本降低。所以,这种方式并非在所有地方都可行。

阅读案例并回答下列问题:

(1)企业在进行运输系统设计时需要考虑哪些关键因素?

(2) 结合案例论述如何设计物流企业的运输系统。

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