不能立即回答司乘人员提出的问题时()
A.等一下,我查查看
B.请稍等,立即查询
C.请稍候,立即为您查询
D.请您耐心等待
C、请稍候,立即为您查询
A.等一下,我查查看
B.请稍等,立即查询
C.请稍候,立即为您查询
D.请您耐心等待
C、请稍候,立即为您查询
A.临床沟通小组对咨询者口头、电话提出的问题,应立即回答
B.如不能立即回答,应告知再次联系的方式,原则上3日内给予答复。
C.对于书面、信函等方式提出的咨询,在咨询者要求时限内给予解答。
D.沟通小组成员不能在规定的时限内解答咨询者提出的问题时,应上报科主任,由科主任负责解答。
A.善于倾听并且随时准备回答被调查者提出的问题
B.被调查者明白他是被随机抽取的他的回答
C.只用于和其他人回答的汇总
D.个人信息不被披露告知被调查者必须接受访问不能立即接受访问时另约时间
A.讲清楚发生火灾单位或个人的详细地址、起火部位,是何种物质着火,有无危险品,火势情况
B.时间紧迫,要用最快的语速说完相关信息,然后立刻挂断电话
C.留下姓名和电话,报警后立即派人到路口接应消防车
D.留意接警人员提出的问题,并按自己了解的情况回答
A.对于来自医务人员的复杂的咨询问题,必要时可给予书面答复,并附有价值的参考资料
B.尽快查阅资料,联合多名药师或请教高级药师共同查询讨论,及时解答
C.药师应记录咨询者的联系方式,经资料查阅或与相关专业人员分析讨论后,在尽可能短的时间内予以补充答复
D.对于存在潜在用药相关问题的患者应采取积极的干预措施,如提出指导性建议、发放用药教育资料等。
A.属于本人职责范围内的问题,立即给予答复
B.属于本部门职责范围内的问题而当事人不能答复的,按领导指示答复
C.不属于本部门、本人职责范围内的问题,告诉病人这件事不归我管,我不知道
D.对于不能马上回答的问题,记录首次接待时间,并按医院有关规定按时答复
E.不属于本部门职责的问题、积极将提问者指引到相关部门,直到有人接待
A.当培训师提问时使用开放式问题而不是是非型问句
B.当培训师回答问题时要寻求全体学员的意见
C.当学员提问时使用跟进/探究式问题
D.当学员回答问题时立即给予某种定论