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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客在万象城丢失一串钥匙,来电咨询是否有工作人员拾到,客服咨询了服务台与保洁人员,目前都没有拾到,该怎样像顾客解释()

A.没有捡到您的钥匙

B.很抱歉,我们咨询相关工作人员,暂时没有拾到,您可以留下联系方式,如有拾到,我们会第一时间联系您

C.没有捡到

答案
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B、很抱歉,我们咨询相关工作人员,暂时没有拾到,您可以留下联系方式,如有拾到,我们会第一时间联系您

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第1题
接听电话和结束通话的标准话术()

A.您好、再见

B.您好万象城、再见

C.您好华润万象城、感谢您的来电再见

D.你好华润万象城、感谢你的来电再见

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第2题
关于违规积分管理,描述正确的是()

A.店长及店铺员工可以直接办理万象城会员卡进行积分

B.店长可以向顾客提供非其本人消费的小票用作积分

C.如发现店铺有违规积分行为,万象城可根据情况严重与否,罚款200-1000元

D.对于消费者主动放弃或不慎遗留在店铺内的电脑小票,店铺员工须妥善处理

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第3题
以下不是顾客可积分的渠道的是()

A.万象城微博

B.店铺 POS 机

C.一点万象APP

D.万象城服务号

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第4题
对优唐广场的正确选项是()

A.精装交付,5.4米挑高双钥匙

B.户户朝南,南北通透,送阳台

C.一级物业,地段佳,适合投资

D.民用水电,通燃气

E.万象城,奥体中心,博物馆近在咫尺

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第5题
关于《深圳万象城租户积分管理规范》,描述正确的是()

A.顾客可在店铺POS机、一点万象、万象城服务号等三个平台进行积分

B.店铺员工必须在每次消费后主动把小票放到顾客购物袋内

C.店铺务必保留1个月内消费的POS小票顾客签购底单,以备深圳万象城抽查

D.顾客可以拿所有店铺的小票,前往服务台、会员中心、私享会馆进行积分

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第6题
回访顾客时的标准话术()

A.您好先生(女士),这里是万象城服务中心,关于您反映的……

B.您好先生(女士),关于您反映的……

C.您好,您刚反映的……

D.您好先生(女士),这里是万象城物业公司,关于您反映的

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第7题
分销注册开户行信息填写“重庆九龙坡万象城支行”是否正确()
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第8题
传麒东湖名苑项目拥揽喜荟城等商业体,近享万象城、东门、国贸等,闻名遐迩的黄金商圈。以上说法是否正确()
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第9题
茂业·德弘天下项目的商圈含万象城、KKMall、金光华、东门茂业等四大高端商圈汇聚,约50万㎡商业,尽享城市繁华。以上说法是否正确()
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第10题
顾客来电反馈刚才给自己打电话没有接到,近期有维修豆浆机,但是反馈自己的电源线忘记取回,如何处理()

A.反馈回访组长处理

B.咨询送修网点进行跟进处理

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第11题
华润置地商业地产事业部有五条产品线,分别是万象城、万象汇、万象天地、凤凰汇、五彩城()
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