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[多选题]

一个关键的项目干系人已经开始将所有的问题和主要需求上报给项目发起人。项目经理对团队没有收到这个干系人的直接沟通感到担忧。项目经理应该采取哪两个行动来改善与干系人的关系()。

A.安排与关键干系人的定期会议,以提供最新信息并接受反馈

B.分享每周的状态报告,包括关于项目和团队表现的详细信息

C.提交绩效报告和任务分配,让干系人了解情况

D.促进一个适应性的和透明的环境,使团队能够轻松地与干系人沟通

E.为团队提供情商和状态报告技巧方面的培训

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第1题
你所在的项目已经接近完成, 你通过挣值计算的方式了解到大概还有一星期就可以完成所有的可交付成果。.这时候, 一位关键项目干系人打电话给你, 要求你增加一 部分功能, 并说明这个功能是一定要增加的, 否则项目可交付成果不会被验收。 由于这位干系人在电话中语气和态度都十分强硬,弄得你心里很不舒服。那么接下来你要做什么()

A.与项目团队讨论如果増加这项范围,会产生什么影响

B.书面记录干系人的要求

C.虽然心里不舒服,但是还是将这项变更请求提交给CCB

D.鉴于干系人的强硬态度, 要求项目团队实施这项变更

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第2题
项目信息已经根据沟通计划分发。一些项目可交付成果发生了些变更。这些变更已经遵循变更控制计划
。一个项目干系人非常惊讶于发生在可交付成果上的已公布的变更。所有的项目干系人都已经接受到关于此变更的公告。项目经理应该做什么?()

A.分析为什么这个项目干系人没有接受到通知,告诉他公告是何时发布的

B.检查沟通计划分析为什么这个项目关系人不了解他的职责

C.检查项目沟通计划,如果有必要进行修订

D.在下次指导会上说明此情况避免其它人错过已经公布的变更

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第3题
在项目开始时,项目经理发现团队成员和关键干系人对项目范围和可交付成果的意见不一致。为获得项目团队的参与和一致意见,项目经理接下来该怎么做()

A.将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有干系人

B.将问题上报给高级管理层,并请求他们的支持

C.在问题日志中记录问题,并继续执行项目

D.与所有关键干系人和项目团队成员一起召开项目启动大会

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第4题
在完成一个复杂的项目之后,项目经理注意到在执行阶段有多个风险成为问题,不幸的是,项目经理没有准备好应对这些风险,因为它们的概率很低,影响也很小。项目经理本应采取什么措施来避免发生这种情况()。

A.将所有风险归类为高概率和高影响。

B.安排与关键干系人举行每日会议,评估项目风险。

C.聘请一名风险分析师来持续监督项目风险。

D.在项目生命周期内持续评估并确定风险优先级。

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第5题
在下列哪种情况中,成本变更可能需要重订基准线()。

A.CV都很糟糕,需要一个实际的业绩衡量方法

B.修正成本估计已经准备好并发送给干系人

C.必须采取矫正行为以使预期的未来业绩表现与项目计划相统一

D.EAC显示了不需要范围变更完成项目所需要的额外的资金

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第6题
你负责管理一个数据中心 建设 项目,涉及到10个主要干系人,他们分别代表7个大公司。这个大项目涉及到物业、装修、强电、弱电、计算机硬件、系统软件、系统集成和 IT 咨询等8个不同的承包商,他们的工作必须相互协调。你直接管理的项目团队有六个团队领导。每个团队领导各带领一支由7人组成的团队。因此,你认识到必须投入大量的精力进行有效的整体变更控制。这意味着你主要关心

A.促使引发变更的因素朝有利的方向发展;确定变更已经发生;管理实际发生的变更

B.保持基准线的整体性,整合产品和项目的范围,在各个不同的知识领域之间协调变更。

C.整合来自项目的不同职能部门的可交付成果

D.建立一个变更委员会来监视所有的项目变更。

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第7题
在项目执行阶段,一名关键干系人表达了可能影响项目的问题。在干系人识别过程中制定了一份文件,其中概述了管理该关键干系人的策略。项目团队制定的是下列哪一份文件()

A.干系人参与项目程度评估矩阵

B.风险登记册

C.干系人登记册

D.沟通管理计划

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第8题
在对最终预算进行财务审查期间,财务总监注意到潜在的成本超支问题。项目经理应该如何避免这种潜在的成本超支()。

A.执行挣值管理(EVM)分析

B.将潜在的成本超支添加作为一个项目风险

C.要求干系人确认他们的项目估算

D.将成本超支升级上报给项目管理办公室(PMO)

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第9题
一家财务软件公司,习惯采用预测型的方法开发产品,现在PMO正在实施迭代工具方法。项目经理正在开始一个新的软件升级的项目,认为有机会使用这些迭代工具。但是公司的一位关键相关方表示出了对釆用这种全新的开发框架感到担忧,项目经理首先应该怎么做()。

A.引入外部培训师进行培训,以消除相关方参与度低的风险

B.上报给发起人,并开始给团队分配任务

C.组织单独的会谈来增加相关方对新框架的了解,解除不必要的担忧

D.写一份陈述新框架优点的报告发送给关键干系人

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第10题
某项目在一个大型操作环境中使用生产性基础设施时,发生了一 次事故,但是实施了一个技术解决方案来解决问题。在这种情况 下,一名项目干系人仍然投诉,这是因为__()

A.项目发起人未得到通知,且未批准所选择的方案

B.风险未识别、评估且在风险日志中未更新

C.变更控制委员会未得到通知,且事故未进行评估

D.变更造成了一个可能已经导致重大操作影响的风险

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第11题
关于项目干系人管理的描述,不正确的是()。

A.项目成员的家属也可能成为项目干系人

B.整个项目周期中项目干系人都可能发生增减变化

C.规划干系人管理应由项目经理在项目规划阶段完成

D.应把干系人满意度作为一个关键的项目目标来管理

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