题目内容
（请给出正确答案）
A.送餐饮期间，乘务员都很忙碌，所以区域乘务长应该快速回应旅客呼唤铃
B.对旅客呼唤铃迅速反应，组员之间应及时互相补位，第一时间回应旅客需求
C.送餐饮期间，乘务员都很忙碌，所以主任乘务长应该快速回应旅客呼唤铃
D.除餐饮服务期间（由于过于忙碌），其他时间必须旅客呼唤铃迅速反应，组员之间应及时互相补位，第一时间回应旅客需求
答案
对旅客呼唤铃迅速反应组员之间应及时互相补位第一时间回应旅客需求
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A.持头等舱客票的明珠金卡会员旅客享有50公斤免费行李额
B.持公务舱客票的明珠银卡会员旅客享有40公斤免费行李额
C.持经济舱客票的明珠金卡会员旅客享有40公斤免费行李额
D.持明珠经济舱客票的明珠银卡会员旅客享有40公斤免费行李额
A.延误4小时（含）至8小时（不含），每名经济舱（含超级经济舱）旅客补偿300元人民币
B.由于机械故障原因延误8小时（含）以上，头等舱和公务舱旅客每人赔付600元
C.婴儿、儿童旅客与同服务等级舱位成人旅客补偿标准相同
D.补偿应提供现金、代金券（TCV/EV）、里程三种方式，供旅客选择。比率：1元人民币=2元人民币TCV/EV=5公里非定级里程
