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[多选题]

客服管理工程师将收到的理赔资料交于保险公司审核,并监督款项赔付。 ____需发起备用金补足流程,并根据公司领导审批意见发放备用金, 跟踪理赔款项到位()

A.保险理赔专员

B.客伤管理工程师

C.客服专员

D.客运部主任

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客伤管理工程师

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第1题
以下不属于专项维修工作流程的是()

A.若维修周期长,维修工程师负责判定维修周期的合理性,客服组负责向业主解释并负责跟进维修事项的过程监管

B.项目维修工程师根据报事事项的严重性,报工程管理部启用专项维修

C.地区工程管理部将维修方案报地区公司决策后执行

D.维修工作由项目维修工程师跟进,工程维保中心负责监督

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第2题
以下关于报案受理注意事项说法正确的是ABC()

A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项,并一次性通知报案人理赔所需资料,避免出现向客户重复索要资料的情形

B.敏锐判定案情,高额案件或异常案件及时上报上级理赔人,以便立即调查

C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时,不能在没有经过任何审核的情况下,就赔付问题向客户作任何形式的承诺

D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪,了解具体原因,分类进行后续处理

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第3题
保险公司审批是保监会监督管理行业的重要内容之一。以下关于保险公司审批步骤的说法,不正确的是()。

A.向保险监督管理部门依法提交设立保险公司申请文件和资料是申请人的义务

B.设立保险公司,申请人可以口头形式向保险监督管理部门提出申请

C.保险监督管理部门收到拟设立保险公司的申请资料后,应在规定的时间对其资格进行审核

D.申请人筹建完成后,应向保险监督管理部门提交开业申请,经保险监督管理部门验收并核准后,领取经营保险业务许可证,方可营业

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第4题
第三方管理中,房修工程师的岗位职责不正确的是()

A.接报修后确定责任方,制定维修方案及维修完成时间

B.项目房修工程师发起第三方启用流程,并跟进现场维修,留存现场影像资料

C.维修合格后,第三方单位在 24 小时内上报造价确认相关文件,由房修工程师 确认后转交房修公司成本

D.房修工程师每月发起一次第三方单位付款流程

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第5题
运费险具体来说是指买卖双方在产生退货申请时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险保障,以下关于运费险的说法中哪些是正确的?()

A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金

B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔

C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付

D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项

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第6题
资料:某财产保险公司发生下列经济业务:

1.A厂财产因火灾出险,保险公司现场勘查后估损金额为20000元,为尽抉恢复生产同意预付10000元。

2.三个月后,上述业务结案,业务部门交来赔款计算书,应赔款12500元,经审核,开出转账支票赔付。

3.上述赔案理赔过程中,支付查勘费20000元,以银行存款支付。

4.出售损余物资获得收入10000元。

5.损余物资作价8000元,保险公司收回并已人库。

6.追回某骗赔案的已付全部赔款15000元。

7.收回损余物资800000元,其中,当即变卖处理200000元,收到款项存入银行,其余验收入库。

8.将上述损余物资全部变卖,实际收回现款750000元存入银行。

9.某旅客投保公路旅客人身意外伤害险,保险金额确定为20000元,现因车祸造成一肢永久残废,并由医院出据伤残证明及检查报告,经审查核实,同意按保险金20000元给付当即以现金支付。

10.业务部门转来手续费计算清单,应支付某个人代理人手续费共2000元,代扣个人所得税20元,以现金支付。

11.某代办单位将本季度代收的企业财产保险费250000元转来,并随同交来银行转账支票200000元,其余50000元下月交清,手续费率8%。

12.公司本月应税险种保费收入3000000元,本月拆出资金利息收入60000元,销售不动产收入1200000元,咨询服务收入20000元。分别按5%、7%和3%计算应交营业税、城市维护建设税和教育费附加。

13.公司计算本月应交车船使用税2000元。

14.购印花税票3400元。

15.公司支付常年法律顾问费50000元。

16.印刷各种保单、保费收据等1600元,用转账支票付讫。

17.支付办公用租金3800元,水电费1430元,开出转账支票付讫。

18.以现金支付支付某代理人手续费3800元。

19.期末计算分配应支付职工的工资80000元,其中业务及管理人员工资70000元,医务福利人员工资10000元。

20.按上工资总额的14%提取福利费。

21.某公司2000年全年保费收入8000万,分保比例20%,按规定的0.8%提取保险保障基金。

要求:根据上述资料,编制有关会计分录。

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第7题
挂销账业务系统处理,原则上应通过业务系统联动发起挂销账申请。对于无法通过业务联动发起的挂销账业务,可由账务机构手工通过“531”系统发起申请,并经过“申请-审批” 流程完成账务处理。系统发起前,应审核确认销账资料是否已符合相关管理规定()
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第8题
以下说法正确的有()

A.项目管理需对全部投诉事件处理进度及闭环管理、复盘分析等进行全流程跟进

B.项目管理需对涉及公司统一赔付的投诉进行确认并完成EIP相关资金请示申请

C.对于项目接收的投诉信息,项目经理应该判断是否有效及处理流程

D.项目管理接收到重大投诉信息后需上报BPO后台管理部

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第9题
新药临床研究申请与审批流程不包括()。

A.省级药品监督管理部门收到申报资料后对其进行形式审查并子以受理。

B.监管部门组织对新药研制情况及相关原始资料进行现场核查,初步审查申报资料并提出审查意见。

C.省级药品监督管理部们将相关资料上交至国家食品药品监督管理局药品审评中心。

D.国家食品药品监督管理局药品审评中心将组织药学、医学和相关技术人员对收到的申报资料进行技术审评。

E.完成技术审评后,将有关资料上交至国家食品药品监督管理局,并依据技术审评意见作出审批决定。

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第10题
商检客诉部或相应责任部门负责商场商场客诉管理,应履行下列职能()

A.负责先行赔付流程审核、统筹对因先行赔付等原因导致商场损失的商户起诉追偿

B.负责受理、解决投诉,高风险客诉定单回访等工作

C.对接法务部/律师/政府机构处理风险商户相关纠纷;确认商户的资质是否真实有效

D.客诉处理需执行先行赔付时,按照标准流程发起先行赔付申请

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