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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于新贵宾会员机上礼遇服务中,迎宾问候卡说法正确的有()

A.仅为就坐于经济舱的黑钻卡旅客提供

B.填写完整后由乘务长单独递送

C.填写包括旅客姓名,航班号和航段

D.填写完整后放于礼遇包内

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ACD

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第1题
机上礼遇服务的注意事项正确的是()

A.礼遇包内装入成套报纸、一次性湿巾、瓶装矿泉水(350ml))

B.根据与机组协同内容,将飞行时间填写于贴心礼遇牌上并勾选相应的天气状况

C.黑钻问候卡与礼遇袋同时提供,但不得装入礼遇袋内

D.737机型礼遇服务责任乘务员3号乘务员,协助乘务员2、4号乘务员

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第2题
关于无限信用卡VISA贵宾权益说法正确的是()

A.全球5000余家酒店住4付3预订

B.免会籍使用指定私人会所甄选会员服务

C.全球知名滑雪套餐抵至7折

D.海航、美联航、芬兰航空等航司一飞升金礼遇

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第3题
以下关于会员入住酒店可享受的迎宾礼遇的表述中,哪些选项是正确的()

A.金卡尊贵会员入住时,可享受500积分的迎宾礼遇

B.白金卡/尊贵钛金卡会员入住时,仅可享受1000积分的迎宾礼遇

C.尊贵大使会员入住时,可享受1000积分或礼品,每天在餐厅享用早餐

D.对于金卡及以上尊贵会员入住时,如果没能达到给到客人相应的迎宾礼品,需给客人$100的补偿

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第4题
机上礼遇服务提供规范()

A.将准备好的礼遇包统一放于后舱,严禁放于前舱

B.经济舱高端旅客人数对于10人(含)时,礼遇袋全部物品可提前放置在旅客座椅上并用安全带固定

C.如遇贵宾旅客休息可暂缓服务,但必须时刻关注,在其醒来第一时间沟通,并在确保安全的前提下提供服务,同时做好解释

D.将填写好的贴心礼遇牌系在整理好的礼遇袋提手处即可

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第5题
在准入类型中,将星空联盟付费贵宾会员录入在<>()

A.其他准入

B.星盟金卡

C.服务卡C

D.星盟付费会员

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第6题
白金卡精英会员登记入住时的迎宾礼遇()

A.迎宾饮料券

B.积分*或饮品/小吃

C.免费早餐、积分*或饮品/小吃

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第7题
Mary:至悦精英会员,预定来源:App Mary选择积分作为其迎宾礼遇,要将迎宾领域积分入账,你会使用哪个工具()

A.Performance Tracker

B.IHG优悦会Source

C.LoyaltyConnect或PMS

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第8题
VIP尊享礼遇需使用积分兑换的有()

A.健康体检

B.中医养生

C.洁牙服务

D.机场贵宾候机

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第9题
以下哪些属于我司VIP客户服务()

A.贵宾出行服务

B.全球医疗服务

C.生日礼遇

D.高端赠险

E.高端服务通道

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第10题
“新户2020,享生活好礼”活动入口是()

A.城市服务-新手福利-新开卡用户福利

B.城市服务-新手福利-新下载APP福利

C.热门活动

D.城市服务-尊享礼遇

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第11题
全球贵宾礼遇服务可在全球范围内协助客户为其家人、朋友、合作伙伴等进行鲜花礼品采购与速递服务()
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