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第10题
处理突发火灾时，以下做法正确的是（）
A.保持冷静并反应迅速
B.判断发生的火灾区域使用灭火器等/灭火毯等方式进行扑救
C.按照正确的方法引导疏散就餐的客人
D.拨打紧急救助电话（119 120 110）
第11题
燃气管网发生紧急事故时，有关人员应遵循以下原则进行处置（）a首先保障个人的人身安全。b当发生紧急事故（或重大事故）或遇见事故可能扩大化时（如管道遭破坏泄漏、管网泄漏入地下密闭空间等），需要公安、消防、医疗救助或有关单位到场处理时，抢险值班人员应第一时间报警（“119”或“110”等），寻求协助。c在满足以上条件下按指引进行紧急处置，避免事故扩大，同时尽量满足管网的连续稳定供气。d报告上级领导
A.dacb
B.acbd
C.adcb
D.acdb
