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[判断题]

工作中遇到不懂的问题不与同事探讨,沟通,遇到问题自己想办法解决()

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第1题
以下行为中,不符合“开放谦逊”字节范的是()

A.作为新人,遇到不懂的问题,不害羞,不断求助同事

B.尽管自己已经有了判断,但仍愿意倾听他人意见并记录下来,认真思考

C.面试时发现候选人水平不达标,当面diss

D.和海外同事沟通时,考虑当地的文化和实际情况

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第2题
在门店的实际工作中,维保工作中下列说法正确的是()

A.门店可以自行在当地找各自的维保供应商,不需要维护经理审核

B.对于一些简单地维保工作,例如灭火器,消火栓的检查,可以门店自己负责,节省费用

C.V是我们维保供应商的自我检查,无须在门店的监控下执行

D.设备设施维保合同,是我们规范维保供应商工作的基本前提

E.在门店的日常维保中,遇到不懂的问题可以直接询问相应的维保经理

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第3题
在培训期间遇到有不懂的知识点,以下哪个做法是正确的()

A.直接询问培训师

B.与同事讨论

C.将课件拍照后回家继续研究

D.课后请教主管/二线

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第4题
以下哪个做法,不符合学习公约精神()

A.参加培训或论坛等活动结束后,在团队中回授,并将课件或培训所得在团队中分享

B.每月至少看一本跟自己职业有关的书,至少参加一次相关论谈或活动,不断提升自己的专业能力

C.要不断提升自己的专业化水平,擅于将学习所得应用到工作中

D.发现工作中遇到的问题,找同事抱怨吐槽,到处宣泄自己的不满情绪

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第5题
工作中怎样提高自己的知识储备()

A.报名进修班,提升自己学历

B.利用已有资源,设定每日学习计划,并每周进行复盘、分享

C.每天与周围同事探讨

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第6题
护理会诊的目的在护理工作中遇到疑难、危重病例或护理操作及护理新技术推广等问题时,邀请相关科室会诊,保障临床()及()患者的护理质量

A.加强医务人员与患者沟通

B.促进医患关系和谐

C.疑难重症;实施新手术、新疗法

D.提高医务人员水平

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第7题
" 坐席遇到乘客反馈对于平台某种制度或其他方面不认可,扬言要自杀、自残的问题时,按照一线流程处理时(如不能正常转接时),通话过程中乘客情绪特别激动时,坐席应()

A.保持沟通,并在通话过程中升级工单并反馈组长加急,保持沟通直到客服安全投诉组同事联系用户

B.积极沟通,积极倾听,在通话结束后升级重大

C.直接告知乘客帮其反馈,建议乘客耐心等待

D.核实乘客具体问题,核实具体订单,处理乘客订单问题

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第8题
如果顾客提出的问题你不懂时,不应该做的是()

A.乱编胡混,反正顾客不懂

B.转交给专家同事

C.不理睬,转身离开

D.寻求SMT或者同事帮助

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第9题
遇到不懂的问题你就会去问别人()

A.是

B.否

C.0

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第10题
遇到不懂的问题,你敢于提问吗()

A.敢

B.不敢

C.放在课后

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第11题
遇到自己不懂的问题,可以采用联系上下文的方法去解决()
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