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第9题
小雪同学下厨房做“西红柿炒蛋”这道菜时，联想到了下列的物理知识，其中正确的是（）
A.切西红柿前先磨刀，是为了增大压力
B.菜香四溢说明分子在不停地做无规则运动
C.炒菜时使用了天然气，天然气是新能源
D.把鸡蛋往碗沿上一磕，蛋壳就破了，这说明力能改变物体的运动状态
第10题
下列哪种沟通模式，您认为有利于培养孩子的主动思维力（）
A.子：妈妈，这道题怎么做呢母：真笨，这么简单都不会，上课干什么去了
B.子：妈妈，这道题怎么做呢母：我看看啊！这道题选A
C.子：妈妈，这道题怎么做呢母：孩子，你觉得呢我也不会，我们一起研究一下
第11题
当您认为消费者存在恶意行为，干扰店铺正常运营，您应该采取以下哪些措施（）
A.不要恶意揣测消费者，尝试使用举报功能
B.与消费者友好沟通，化解消费者的误会
C.直接与消费者对峙，攻击消费者为白嫖党
D.用报警、法律法规、拉黑等方式威胁消费者
