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[判断题]

“我昨天在你们苏宁门店买了一款数码相机,我今天看你们易购上价格降了200元,现在是5800元,你们尽快给我补钱”客服核实目前页面价格确实是5800元,给其补差()

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第1题
我在你们门店购买了一款佳能相机,现在我那回家发现机器在官网上面查询不到,而且说明书也没有,我怀疑是假货,要求你们退一赔3,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 疑似二手货

B.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 疑似假货

C.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 人损/财损

D.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 超周期不认可维修

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第2题
我在你们门店购买了一款冰箱,你们苏宁的送货师傅没有开箱验机就走了,现在我拆开机器,发现冰箱的门凹进去了,我要求你们给我办理换货,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流

B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可

C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)

D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

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第3题
我在你们第三方购买了一款苹果手机,快递刚刚给我送到,我收到开机使用发现手机号里面有去年打电话的记录,我怀疑是二手机,我要求你们商家给我换货,请问以下小结单正确的是()

A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 三无/缺陷产品

B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似假货

C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似二手货

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第4题
我4.23号购买了一款pptv的电视,收到货使用发现画面很模糊,已经联系过PPTV热线安排师傅昨天上门来检测,但师傅到今天一直没有上门,请问以下小结单正确的是()

A.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 已鉴定无结果-我司

B.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

C.PPTV - 自营退换货 - 质量问题 - 质量问题- 不认可鉴定结果-我司

D.苏宁门店 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

E.天猫 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

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第5题
“我在你们苏宁易购买了一件衬衫,什么时候可以送到啊”,订单是“厂送销售”,下面操作正确的是()

A.联系采销核实

B.查看订单详情核实第三方快递运单号

C.联系连锁店促销

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第6题
李先生在零售云门店购买了一个美的空调,收到货师傅没有验机就直接给我安装了,现在我发现空调内机上面有划痕,我要求你们给我办理换货,请问以下小结单正确的是()

A.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司售后

B.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

C.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 符合规则已办理

D.零售云 - 自营退换货 - 咨询 - 咨询- 退换货政策

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第7题
我在天猫苏宁官方旗舰店购买了一个三星冰箱,现收到货发现机器不制冷,客服核实机器在退换货周期内,已联系三星厂家上门检测,建议用户耐心等待,用户认可,请问以下小结单正确的是()

A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家

B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家

C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家

D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家

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第8题
下列句子只有___是双宾语句。

A.我昨天在新华书店买了五本图书

B.我昨天在电影院里看了两次电影

C.昨天的演出他先后上了三回台呢

D.他昨天告诉我陈子方今晚上离开

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第9题
上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤,当时商品购买价是90.86元,税费8.27元,使用一张5元的云钻刮券,最终实付94.13元,7月25日签收后在线联系客服表示现在有拼团活动(包邮包税)只要89元,要求补差,核实差价是多少元()

A.10.13

B.5.13

C.10

D.5

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第10题
2013年10月28日,()联合华夏基金推出“百发”,百发不是一款产品,而是一种互联网金融模式的创新,是一项组合形式的理财计划。

A.苏宁

B.百度

C.淘宝

D.新浪

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