题目内容
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A.证件准备、航班动态、接机流程、司导信息、天气动态，核对出发航班信息
B.证件准备、航班动态、接机流程、司导信息
C.证件准备、航班动态、司导信息、天气动态
D.接机流程、司导信息、天气动态，核对出发航班信息
答案
证件准备航班动态接机流程司导信息天气动态核对出发航班信息
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A.介绍自选饮料时，一定要说明收费形式，并强调所有饮料都可以调换喝，避免结账时出现误解（针对新顾客）
B.客人需要喝豆浆时，需询问客人是否需要加糖，递上搅拌棒，并提醒顾客小心烫；倒豆浆时需注意豆浆与玻璃杯的温差，侧身倒防止烫到客人
C.如果顾客需要更换饮料，要换杯子，以免串味
D.给客人上凉菜时，需分开装，防止菜品混合，导致变味
A.给客人发送入住登记，可以只填写一位获取门锁密码即可
B.和客人确认是否收到门锁密码
C.介绍管家和客服的联系方式，为次日入住做好准备
D.温馨提示天气与注意事项
A.接单后12小时内致电客户确认陪诊需求
B.就诊前一天晚上6点前联系客户，告知明天预约时间，地点，就医注意事项等
C.陪诊的物品包括：水，口罩，纸巾，湿巾，手提袋，病历袋
D.如需要，陪诊专员要联系预约车辆接客户去医院就诊
A.食住行游购娱等特殊要求
B.重要人物迎送、会见、宴请等注意事项
C.需要特殊或重点照顾的客人
D.游客在大陆的亲友的出境签证
A.选择最为快捷的行车路线
B.抵达后车辆就近停放，引导客人下车并主动拿下行李
C.维护公司利益，提醒客人尽快下车以免超时罚款
D.允许停放车辆时，可将客人引导至入站再返回
