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更多“送装一体订单在销单完成时需同步操作顾客签字签单+在顾客家已安…”相关的问题
第4题
关于销单，下列说法不正确的是（）
A.用户收货并在面单签字后，配送员操作销单完成
B.用户不确定的，直接销单改期，等用户确定好了再说
C.送货时，用户拒绝签收商品或用户退货，配送员操作销单拒收
D.去前电联顾客不方便收货，与用户确定再次送货时间，完成确定后操作销单改期，并在系统中再次录入送货时间
第5题
若在出库扫描中出现,“该订单不存在或该订单在不可扫描的状态”,这说明（）
A.顾客以已申请退款
B.该订单已经实施出库扫描
C.快递单不是本次出库扫描的快递单（是其他用途快递单）
D.接货扫描时商品扫错了
第6题
网点有一台洗衣机送达用户家后，用户签收后表示现在不方便安装，要后天才能安装。网点两天后安排师傅上门安装，并按要求录入了安装档案。对于A网点这个洗衣机的单子说法正确的是（）
A.这单不会计入送装一体
B.这单是符合送装一体的要求，会计入送装一体
C.送装一体要求用户签收时间和网点录入安装档案的时间为同一天
D.送装一体是指网点完成送货到家，并安装好后就符合送装一体，不必在意安装和送货的时间
第10题
顾客订单号：1050474680顾客在线崔送货，要求尽快安排，核实物流多次改期，客服如何处理（）
A.核实商品位置，找到给顾客补送
B."未找到核实是否消单完成，未消单完成：联系专人制单换货，有货，系统制单换货，跟进换货完成
C."销单完成：联系物流核实签收面单，有签收面单，并且顾客本人或家人签收，告知顾客，顾客认可完结，不认可强截
