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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种情形属于有效真实的客户()

A.为了渗透录入没有购房需求的同学

B.经纪人小明门店接待了客户小王,但是带看后未给小明留电话,小明将自己的号码录入了客源系统

C.经纪人小明通过IM信息获得了客户王芳的租房咨询,并成功将客户转录至系统

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第1题
对于风险程度显著较低且预估能够有效控制其风险的客户,金融机构可自行决定不按《金融机构洗钱
和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》中所述风险要素及其子项评定风险,直接将其定级为低风险,但此类客户不应具有以下任何哪种情形?

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第2题
事故中,有些情形是不属于保险责任,或者有免除情形,应当不予受理,但是客户不这么认为,属于以下哪种投诉类型()

A.处理时效类

B.金额争议类

C.赔付责任争议类

D.赔付争议类

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第3题
理赔的本职就是赔款的支付及相关服务,而客户、三者在对支付金额或者定损金额存在异议,比预期的低或者高等情形,属于以下哪种投诉类型()

A.处理时效类

B.金额争议类

C.赔付责任争议类

D.赔付争议类

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第4题
出现以下哪种情形时,合同无效()

A.恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益

B.以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下签订合同

C.违背公序良俗

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第5题
以下哪种情形属于双倍退费的范畴()

A.基于客户投诉,核实因公司过错而多收的各类业务费用

B.因客户自身原因造成的多收、错收费用

C.因互联互通对端原因造成的多收、错收费用

D.因国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用

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第6题
以下属于实名制违规情形的是()。

A.通过客户本人有效身份证原件开户成功

B.倒卖客户激活不要的号码、代他人销售激活的号码

C.套卡未进行实名登记直接卖给客户

D.现场人像识别照片不合规,通过翻拍非现场照片、软件合成等方式进行人像认证

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第7题
以下哪些属于办理银联卡无卡支付签约的业务审核内容?()

A.身份证明文件是否真实及有效

B.业务办理人是否客户本人

C.申请人是否持卡人

D.《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全

E.《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认

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第8题
当客户不存在需禁止建立关系或需开展强化尽职调查的情形,且符合哪三点情况时,我行可以相对简化客户的身份识别措施()

A.客户身份信息真实、有效,开户意愿明确,开户目的合理,开办业务简单,不存在异常可疑和需要强化识别的情形

B.办理一次性业务,但金额达不到一次性金融交易标准的客户,且不存在异常可疑情形

C.之前已终止业务关系的客户再次开立新账户,历史交易正常,风险级别较低,且不存在异常可疑和需要强化识别的情形

D.经调查和风险评估后认为洗钱风险较低的客户

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第9题
按我社对广东金融结算服务系统集中代收付业务的规定,以下属于该业务的主要风险点的有()。

A.是否与委托人签订协议(合同)并明确双方的权利义务

B.已签订的协议检查是否在有效期限内

C.柜员在客户未认同业务收费及费率情况下方办理该项业务

D.与委托人签订的协议(合同)要素是否真实、有效、正确、齐全

E.会计主管审核授权不严格

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第10题
根据《员工手册》,以下哪种情况属于严重违纪情形()

A.遗失及损毁人事档案

B.因服务不周或业务操作问题而引起甲方客户投诉,导致客户停止合作

C.因员工个人原因,造成公司直接或者间接经济损失达到5000元以上(非品质合规类)

D.因员工个人原因,造成公司直接或者间接经济损失达到10000元以上(品质合规类)

E.员工的行为违反了《催收业务品质管理制度》中六级的情况

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第11题
根据《业务招待相关规定》,以下哪些情形不予报销()

A.因个人原因或事务发生的招待费用

B.无法提供真实、有效票据的业务招待费

C.未经批准或不具审批权限的人签署的业务招待费用

D.与实际付款金额不符或不符合规定的

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