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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下面关于发货时间,以下说法正确的有哪些?()

A、商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

B、淘宝集市卖家的发货时间要求:在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货。

C、聚划算订单,商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品,官方定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外)

D、2017年6月25日0点后付款的订单,除特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)

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第1题
关于提货延迟的定义,以下说法正确的是()

A.顾客下单改时间显示有货

B.仓储人员在捡配货物时发现商品破损,商品过期等原因无法正常安排发货配送

C.商品已到自提点,顾客要求延迟提货

D.特点是系统有物流作业单号

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第2题
关于发货,下面说法正确的是()

A.天猫规定商家在买家付款后48小时内完成发货,并有快递揽收记录

B.大型活动如:6.18、双11、双12,发货时间也是48小时

C.顾客要求发韵达/顺丰等快递,可以帮其指定

D.赠品发货时效,同大货机器,也是48小时发货

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第3题
关于预约订单(10),以下说法正确的是()

A.预约订单须在指定时间前传送

B.预约订单只能由所属分仓库发货

C.分仓库缺货则转为其他仓库分配并按紧急式发货

D.订单价格一律上浮6.25%

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第4题
关于线上发货的说法哪些是正确的?()

A.卖家对线上发货的运费有争议可以投诉

B.线上发货订单丢包可以索赔

C.部分区域物流商可以免费上门揽收

D.线上发货运费是线上支付的

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第5题
关于《营销中心发货计划管理规定》以下哪些说法正确()

A.各分公司发货计划需在每月5日前提交次月准确的发货计划

B.发货达成率在85%--105%之间

C.发货达成率为82%,需进行扣罚阿米巴经营奖金5000元

D.发货达成率为122%,需进行扣罚阿米巴经营奖金7000元

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第6题
关于发货前纠纷的开启时间,下列说法正确的有?()

A.超过承诺运达时间卖家不发货,系统不会自动退款

B.超过承诺运达时间卖家不发货,系统自动退款

C.若买家超过备货期开启纠纷,系统不会自动退款

D.若买家超过备货期开启纠纷,系统自动退款

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第7题
关于新增留存奖励,以下哪些说法是正确的()

A.新注册用户在15天内累计发货达2天,送10元

B.新注册用户在15天内累计发货达2天,送15元

C.新注册用户在15天内累计发货达5天,送20元

D.新注册用户在15天内累计发货达5天,送25元

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第8题
关于商品“预售”设置,以下说法正确的是()

A.通过相对发货时间来设置预售,无需小二审核,设置完成即生效

B.通过预售工具来设置预售定金和尾款,无需小二审核,设置完成即生效

C.如双11等官方报名平台设置预售,需要小二审核,且审核通过后商品不可修改

D.通过固定发货时间设置预售后,再设置定金预售,后者的发货时间会覆盖之前的设置

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第9题
以下关于促销时间说法正确的有哪些()

A.肥牛饭第一阶段售卖时间为2020.2.3-2020.2.23

B.肥牛饭第二阶段售卖时间为2020.2.24转长期售卖

C.榴莲蛋挞售卖时间为2020.2.3-2020.3.16全天

D.榴莲蛋挞售卖时间为2020.2.3-2020.3.16正餐时段

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第10题
关于以下投诉维权说法正确的是()

A.11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间的订单,顾客可以选择【缺货】作为退款原因

B.11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间的订单,顾客可以选择【未按约定时间发货】作为退款原因

C.11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期间的订单,顾客无法选择【未按约定时间发货】、【缺货】、【虚假发货】、【错发漏发少发】作为投诉原因

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第11题
李昂给女朋友买了一件生日礼物,因为担心物流问题,在订单备注写明:要求顺丰发货。后续商家用韵达发出,耽误了李昂送礼的时间。李昂申请退货退款后对商家发起投诉,要求补偿,请问以下哪些说法是正确的?

A.订单备注不作为约定、故商家需要向消费者做出解释、安抚处理、不构成违规

B.订单备注不作为约定、故商家不需要做任何处理

C.消费者在备注里有明确的物流要求、故上级啊必须按照备注物流发出

D.虽然订单备注不作为约定、但为了消费者体验、尽量满足消费者的要求

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