扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指（）等一系列服务活动

A.免费送货

B.安装

C.维修

D.商标

E.包装

答案

ABC

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更多“扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品…”相关的问题

第1题

()是顾客购买产品时所能得到的有形和无形的附加服务和利益的总和。

A.核心产品

B.有形产品

C.扩展产品

D.组合产品

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第2题

消费者购买某种产品时，所追求的利益，即顾客真正想要的东西是产品整体概念中的（）。

A.形式产品

B.核心产品

C.附加产品

D.潜在产品

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第3题

消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的()。

A.形式产品

B. 核心产品

C. 附加产品

D. 潜在产品

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第4题

顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值，它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义，下列哪一类商品的顾客让渡价值最大（）

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

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第5题

顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）。

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.扩展产品

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