题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务顾问引领并安排用户休息后，应在维修系统中立即（），为后期领料单、结算单打印做好铺垫
A.派工
B.录入维修项目
C.制单
D.录入材料
答案
B、录入维修项目
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.派工
B.录入维修项目
C.制单
D.录入材料
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A.提前摆放、插放
B.自我介绍时配合特定语言介绍配备情况、服务安排并按需提供
C.若地面未及时完成，在平飞后第一时间完成介绍并按需提供，全程保持关注
D.若旅客在休息，应在旅客醒后立即进行服务沟通并完成相关服务，不得直接打扰旅客休息
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间？()
A.车间主任
B.服务经理
C.服务顾问
D.技术经理
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
A、倾听客户的要求
B、服务顾问必须掌握汽车专业知识
C、交接用户车辆上物品
D、给客户进行维修项目及时间的说明并
A.重大活动
B.重大改革
C.重要干部任免
D.重大体制变动
A.先由服务顾问验车，再通知顾客一起确认维修保养后车辆的状况
B.向顾客介绍免费项目或顾客特意交代的项目
C.向顾客说明维修建议
D.向顾客展示旧件，并询问处理方式
A.5月15日，店长、服务主管、服务顾问、维修主管视频培训活动内容
B.5月16日，店长在门店培训门店员工活动内容
C.5月17日，公司人员下店检查店面人员活动知晓情况
D.各店面每天晨会背诵活动利益点、销售话术。晨会视频发到运营群
A.服务顾问可以帮助续保部门优化保险客户档案
B.服务顾问可以培训续保专员保险知识
C.服务顾问可以兼职在续保部门进行客户招揽
D.服务顾问可以查看并简单登记维修客户保险信息
