题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户收到网上办理的信用卡后，到网点启用，核对后发现信息不符不能办理启用，应该如何处理卡片（）

A．还给客户B．剪角作废C．将该笔业务信息发送至notes：杭州银行卡风险管理部，卡部会做取消用卡处理。如客户同意可以剪角作废，客户不同意也可以将卡片交还给客户

答案

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第1题

某支行部分业务回放：（1）一客户前来网点开立个人结算账户，只携带有身份证复印件，经办员使用客户提交的身份证复印件办理了开户手续。（2）根据某单位客户提交《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《企业客户证书及分支机构信息表》，为客户注册了企业网上银行。（3）支行有代办牡丹信用卡业务，当日在发卡机构领取已打未发卡和密码信封后，由于时间较晚，于次日分别记入表外科目核算，已打未发卡和密码信封由空白凭证管理员一人统一保管。（4）外地客户张某持一张牡丹信用卡在ATM取现，发现卡片尚未办理启用，随到支行营业部将本人身份证件和卡片交柜面经办人员要求办理卡片启用手续，经办人员张某查看为外地卡拒绝办理，要求持卡人到签发行办理卡片启用手续。问：经办柜员在办理上述业务中存在哪些问题，应如何处理？

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第2题

网上账户挂失与口头挂失效力等同,在办理网上挂失（）日后自动失效。为了保证资金安全,客户在办理网上挂失后须持本人有效身份证件到本行开户网点办理书面挂失手续

A.1

B.3

C.5

D.7

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第3题

动感地带客户补换卡可以到以下哪些地方办理：()。

A.动感地带品牌店

B.沟通100服务厅

C.移动授权网点办理

D.网上服务厅

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第4题

客户可持现金或有效存款凭证到邮政网点办理汇款。其有效存款凭证指的是()。

A.活期存折

B.储蓄卡

C.信用卡

D.支票

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第5题

网上办理公积金开户后无需到网点办理（）

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第6题

客户申请令牌，须由本人持有效身份证件、本人名下任意一张光大银行借记卡、活期一本通、存贷合一卡（2018年1月取消使用信用卡办理令牌），到我行任意网点办理，本业务必须由本人办理，不得代办（）

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第7题

网上申请的信用卡初审通过了，再次到网点去签字确认，还会不通过吗？

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第8题

推荐办卡后客户收到卡片前往网点三亲见时需要以下哪些操作（）

A.携带身份证原件

B.携带申请的信用卡

C.携带财力证明

D.填写PDF申请表

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第9题

客户持卡片到网点开户，请网点使用10101活期开户交易办理开户手续。如客户已办理线上借记卡申请，未收到卡片前到网点申请了其他借记卡，收到卡片时名下已满4张借记卡，收到的卡片将无法开户、激活（）

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第10题

网上办卡柜台自取后，可在发卡地区我行任一网点柜面（柜台或者网点内设的智能终端）启用（）

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第11题

以下关于社保卡业务说法正确的有（）

A．社保预约卡内社保账户和银行账户初始状态均为未激活状态，社保账户初始密码为123456，银行账户无初始密码B．超过150日未领取且无法联系到本人的社会保障卡，网点可使用社保系统为客户办理社保账户注销，银行账户自动销户C．社保卡丢失，持卡人到我行青岛地区营业网点办理挂失补卡须持本人有效身份证件留存复印件，经办人员在审核其有效证件后为客户办理社保账户挂失补卡及银行账户挂失。社保卡挂失业务允许代办，如客户在即时制卡网点申请即时补卡D．网上注销。如客户本人在外地，不方便到网点办理社保卡注销。客户可登陆青岛市人力资源和社会保障局官网进行社保账户的注销，再到当地青岛银行网点办理银行账户的销户

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