训练师柳柳想要实现答案只在某个时效内生效,那么她应该按照以下哪个方法来进行操作?
A.配置答案后关联指定时效
B.配置答案后关联某些商品
C.多设置一些自定义问题
D.设置多个答案,但是不做关联
A.配置答案后关联指定时效
B.配置答案后关联某些商品
C.多设置一些自定义问题
D.设置多个答案,但是不做关联
A.因为迭择了人工优先服务模式
B.因为关闭了店小蜜
C.人工客服民全部挂起无法分配
D.因为人工客服服务里超过负荷
A.统一添加官方知识库中,关于优惠劵的知识答案
B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题
C.在知识库中设置时效答案,优先回夏优患券问题
D.抓取买家问法中的重复高频词汇,准确配置在关健词中
A.离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”,然后双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工
B.离线消息已处理中,双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客服的聊天记录
C.数据看板-转人工分析中,双击店小蜜无法理解的问题,即可查看没有配置答案导致转人工的聊天明细
D.都包含
A.答案配置的越多就越完善
B.每个知识下只要有一种类型的答案就可以了,训练师查看知识库的时候也比较快速
C.建议买家会咨询到的每一个问题都有一个可以兜底做回复的通用答案
D.答案越长越好
A.答案关联了时效,买家提问的时间不在时效生效中
B.答案关联了商品,买家提问的商品在关联的答案中
C.答案中关联了变量,且顾客询问的商品在产品详情页中有具体的参数
D.系统有故障
A.“你好,在吗”的第一次答案
B.询问店铺是否可以修改地址
C.询问店铺的售后服务
D.询问店铺是否已经寄出发票
A.4+5
B.5+4
C.3+2
D.6+3
A.点击知识库左上角的“搜问题”,输入商品ID搜索
B.点击知识库左上角的“搜答案”,输入商品ID搜索
C.点击知识库左上角的“搜商品ID”,输入商品ID搜索
D.点击知识库左上角的“搜时效”,输入商品ID搜索