首页 > 职业技能鉴定> 邮政职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是主要的原因()。

A.服务原因

B.产品原因

C.客户本身原因

D.环境原因

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是主要的原因()。”相关的问题
第1题
服务人员因工作出现失误或客户不满或抱怨时可以使用下列哪些语言()。

A.对不起

B.这是我们工作的疏忽

C.好的

D.劳驾

点击查看答案
第2题
客户抱怨是在()过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。

A.销售

B.服务

C.生产

D.购买

点击查看答案
第3题
客户对保养维修费用产生不满的原因,可能有()。
客户对保养维修费用产生不满的原因,可能有()。

A.专营店乱收费

B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明

C.维修保养过程中临时增加的项目,未征得客户同意

D.强行推销养护产品

点击查看答案
第4题
一个用户向服务台抱怨说,当他使用某个应用系统的时候,有一个错误总是反复地出现,从而导致网络连接的中断。下面哪个流程负责检测该错误产生的原因?

A.事件管理

B.网络管理

C.问题管理

D.系统开发

点击查看答案
第5题
下列选项不属于产生投诉原因的是()。A.硬件设施、设备出现故障B.客人对无形的服务不满C.饭店管理

下列选项不属于产生投诉原因的是()。

A.硬件设施、设备出现故障

B.客人对无形的服务不满

C.饭店管理不善

D.饭店周边环境差

点击查看答案
第6题
下列()不是实验室暴露的常见原因。

A.被污染的注射器或实验器皿、玻璃制品等锐器刺伤、扎伤、割伤

B.在生物安全柜内加样、移液等操作过程中,感染性材料洒溢

C.在离心感染性材料及致病因子过程中发生离心管破裂、致病因子外溢导致实验人员暴露

D.因个人防护缺陷而吸入致病因子或含感染性生物因子的气溶胶

点击查看答案
第7题
解决客户抱怨,除了处理原因以外,关键是要怎么做?()

A.放松客户心情

B.针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案

C.采取补救措施

D.积极面对

E.尽量降低成本

点击查看答案
第8题
在建设工程合同履行过程中,当方非因自己原因受到损失时,受损害的方有多种救济方法,主要包括() 。

A.协商

B.协商

C.仲裁

D.索赔

E.诉讼

点击查看答案
第9题
因客户原因导致产生的费用增加需要向客户收取相应的费用,进行整车更改单更改收取客户费用,更改完之后进行整车费用调整的起草()
点击查看答案
第10题
下列属于假定成交法的缺点的有()。

A.一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买

B.可能使营销员失去回旋的余地

C.可能因决策而给客户带来的心理压力

D.营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛

点击查看答案
第11题
下列法定数字货币与比特币的表述正确的有()。

A.比特币基于区块链技术产生

B.比特币无法成为各国主权货币原因之一比特币的去中心化

C.比特币不是任何机构的负债,法定数字货币是中央银行的负债

D.法定数字货币实质上是纸质中央银行钞票的数字化

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改