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[单选题]
客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是主要的原因()。
A.服务原因
B.产品原因
C.客户本身原因
D.环境原因
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A.服务原因
B.产品原因
C.客户本身原因
D.环境原因
A.专营店乱收费
B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.维修保养过程中临时增加的项目,未征得客户同意
D.强行推销养护产品
A.事件管理
B.网络管理
C.问题管理
D.系统开发
下列选项不属于产生投诉原因的是()。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
A.被污染的注射器或实验器皿、玻璃制品等锐器刺伤、扎伤、割伤
B.在生物安全柜内加样、移液等操作过程中,感染性材料洒溢
C.在离心感染性材料及致病因子过程中发生离心管破裂、致病因子外溢导致实验人员暴露
D.因个人防护缺陷而吸入致病因子或含感染性生物因子的气溶胶
A.一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买
B.可能使营销员失去回旋的余地
C.可能因决策而给客户带来的心理压力
D.营销员有明显的强者姿态,因而会破坏销售气氛
A.比特币基于区块链技术产生
B.比特币无法成为各国主权货币原因之一比特币的去中心化
C.比特币不是任何机构的负债,法定数字货币是中央银行的负债
D.法定数字货币实质上是纸质中央银行钞票的数字化