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[单选题]

依据《安徽省电力公司城市供电营销与服务规范》,对办理暂停的业务应在受理之日起()个工作日完成现场勘查,答复客户并完成相关电力设备的封停等工作。

A.10

B.7

C.5

D.3

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第1题
依据《安徽省电力公司供电服务应急管理实施细则》,供电服务突发事件按照事件影响程度分()级。

A.五

B.四

C.三

D.二

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第2题
市公司营销部负责依据《安徽省电力公司用电检查管理标准》的规定,履行用电检查职责,指导客户安全用电。()
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第3题
根据《安徽省电力公司客户安全用电服务实施细则(试行)》规定,()等均应建立客户安全用电档案

A.高危客户

B.重要客户

C.工业客户

D.商业客户

E.大客户

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第4题
投诉举报一类事件是指由江苏省电力公司直接转办或省级以上新闻媒体曝光的供电服务事件,由责任单位分管负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过2小时。()
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第5题
安徽省供电公司规定,供电公司应向客户提供()、“95598”客户服务电话和()、传真等多种业扩报装受理渠道。
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第6题
《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中五上墙是哪些:()

A.五上墙:供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

B.五上墙:电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

C.五上墙:电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

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第7题
金融产品或金融服务经营者应当依法审慎确定与()的合作形式,明确约定本机构与()在金融营销宣传中的责任,共同确保相关金融营销宣传行为合法合规。

A.业务合作方

B.第三方

C.对方

D.关联方

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第8题
未执行供电服务例会制度定性为营销服务管理性严重违章。()
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第9题
在供电网格划分时,应综合考虑中压配电网运维检修、营销服务等因素,以利于推进一体化供电服务。()
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第10题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定城市供电营业窗口包括营业厅、室、所、站,以及95598客户服务中心。()
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第11题
《供电服务规范》规定,城市地区供电可靠率不低于99.89%,农网供电可靠率不低于99%。()
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