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[判断题]

专业的接待是建立客户的信心,消除客户的疑虑,快速进入客户的舒适区。()

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第1题
()工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心,并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。

A.客户开发

B.客户接待

C.需求分析

D.处理客户异议

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第2题
在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?()A.车辆信息B.信任关系

在互动接待中针对第一次回厂的客户应该在制单前帮助客户确认并建立什么?()

A.车辆信息

B.信任关系

C.相关信息

D.维修项目信息

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第3题
电商网站商品页的优化目标是什么?

A.吸引客户注意,引起兴趣

B.以形成订单为目标

C.建立客户信任,消除顾虑

D.延长客户停留时间

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第4题
保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

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第6题
在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么
?()

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第7题
“客户运营”栏目是()的核心模块。

A.卖家工作台

B.接待中心

C.消息中心

D.插件中心

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第8题
接待客户可以说是服务的核心部分,服务的准备只是铺垫。在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动。此题为判断题(对,错)。
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第9题
客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。A.在接待人员没有做出安排的情况下,可以

客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。

A.在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待

B.应当在接待人员安排的地方安静等待,不要打扰其他人的工作

C.在接待人员没有做出安排的情况下,可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛

D.问一问接待人员在哪里等待比较合适

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第10题
接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么?

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第11题
营业人员在接待客户时合适的注视部分是对方眼部。此题为判断题(对,错)。
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