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更多“在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排…”相关的问题
第5题
景观体验区接待讲解及样板间参观过程中，说法正确的是（）
A．结合景观体验区现况和周边特征，按照景观体验区讲解动线及销讲统一说辞进 行讲解B．带领客户参观景观体验区时，帮客户引路并适时关照，遇到不安全地带时要及 时提醒客户注意安全，有老人及孩子时应随时留意照应C．在景观体验区见到其它客户或参观人员时应停步，并微笑致意，并说您好D．置业顾问陪同客户参观样板间，并按说辞生动讲解。参观过程中必须全程陪同 不得离开E．交付标准详细告知中，置业顾问样板间带看过程中需向客户清楚地告知房屋交付标准，对于装修差异、 结构差异、非交付标准、不利因素等部分需重点讲解，如不清楚可以一语带过，遮遮掩掩
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第6题
你认为下列行为中错误的是（）
A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，推给了所属服务经理解决
B.在百亿集团群里看到客户投诉事件，不是自己的客户，主动联系客户，把客户问题解决完成
C.在百亿集团遇到其他团队客户到访无人接待的情况，主动带领客户参观百亿集团
D.工作期间，即使碰到不是自己的客户，也忙前忙后主动为客户提供服务
第10题
在接待客户参访过程中，使沟通对象有优越感非常重要，下列哪个选项不适宜（）
A.直接指出客户已购买的商品的缺点
B.参观时保证客户有有相对独立的空间
C.尊重客户的意见和选择
D.不以社会地位、驾驶的车辆等怠慢客户
